Enhetschef inom Kundmöte i Göteborg

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Vill du leda nära och skapa de bästa förutsättningarna inom Kundmöte? Dina medarbetare möter exempelvis andra myndigheter, arbetsgivare och kommuner via telefon, e-post och handläggning. Du skapar förutsättningar för att medarbetarna ska kunna och vilja ta stort ansvar för såväl teamets resultat som för sin egen utveckling.

Nära ledarskap och hållbar arbetsplats

Som enhetschef är du den chef som befinner dig närmast medarbetarna och verksamheten. Du ansvarar för att leda och driva det dagliga arbetet utifrån avdelningens uppdrag och mål där den statliga värdegrunden genomsyrar ditt arbete. Genom ditt ledarskap förmedlar du tydliga förväntningar, följer upp mål och ger dina medarbetare rätt förutsättningar att ta sitt ansvar. Du har personal- och arbetsmiljöansvar såväl som resultat- och uppföljningsansvar för teamen i din enhet.

Din enhet består av ca 20 medarbetare som arbetar med Kundmöte och har sin placering i Göteborg. Genom ett nära ledarskap skapar du den förutsägbarhet, trygghet och hållbarhet som är nödvändig för att medarbetarna ska kunna ta sitt ansvar samt möta behov av förändring.

Som enhetschef är du ett stöd för områdeschefen och du ingår i områdets ledningsgrupp som består av 11 personer, där bidrar du med din kompetens och ditt engagemang. Du anpassar och utövar ditt ledarskap på ett sätt som skapar förutsättningar för medarbetarna att använda sitt omdöme och kompetens.

Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som

har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga

har god ledarskapsförmåga

främjar andras professionella och personliga utveckling

arbetar för att nå mål och resultat, följer upp effekterna av egna och andras aktiviteter

har ett systematiskt arbetssätt

samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål

har god självkännedom och är stabil som person, främjar ett förtroendeskapande arbetsklimat

främjar ömsesidig dialog, är lyhörd och anpassar sin kommunikation efter behov och situation.

Det är meriterande om du

har erfarenhet av operativt ledarskap i liknande verksamhet

har erfarenhet av coachande ledarskap och att leda i förändring

har erfarenhet av produktionsstyrning och kundtjänst

har erfarenhet av att leda team

har erfarenhet av att planera din verksamhet i samarbete med chefskollegor på distans.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

En tjänst, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsort: Göteborg.

Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss

Kontaktpersoner

Chef: Anna Müller, 010-111 53 31 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Ottilia Rasimus, 010-112 24 09 eller ottilia.rasimus@fk.se (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Daniel Källström, 010-119 61 29, Saco-S: Nikita Carlsson, 010-111 72 41, Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 28 oktober 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.