Donor Service Assistant

The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 40 countries and 29 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you're a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future.

Vi befinner oss i en spännande tillväxtfas där rekrytering av nya månadsgivare är en central del av vårt arbete. Inför sommaren ser vi ett ökat behov av stöd och söker därför serviceinriktade sommarvikarier som vill stärka vårt givarserviceteam under juli och augusti.

Om rollen

Som sommarvikarie i givarserviceteamet får du en viktig roll i att säkerställa hög kvalitet i vår kommunikation och administration kopplat till våra givare. Du kommer främst att arbeta med att hantera inkommande ärenden och stötta den dagliga verksamheten under en intensiv period.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Besvara inkommande frågor från givare via e-post på ett professionellt och serviceinriktat sätt
• Hantera och moderera i sociala medier
• Utföra administrativa uppgifter kopplade till givarservice
• Stötta teamet med ad hoc-uppgifter vid behov
• Säkerställa att givaruppgifter hanteras korrekt och i enlighet med GDPR

Vi söker dig som:

• Har mycket god kommunikativ förmåga i både svenska och engelska, i tal och skrift
• Är noggrann, strukturerad och serviceinriktad
• Har god administrativ förmåga och trivs med rutinbaserade arbetsuppgifter
• Är flexibel och snabbt kan anpassa dig till förändrade behov
• Har god datorvana (Microsoft Office; erfarenhet av CRM-system är meriterande)
• Har tidigare erfarenhet av kundservice, administration eller liknande roller (meriterande)

Vi erbjuder

• Möjlighet att bidra i en organisation i en spännande tillväxtfas
• Ett team där vi stöttar varandra och arbetar tillsammans
• Ett utvecklande sommarjobb med varierande arbetsuppgifter

Arbetstid:
Tjänsten avser heltid under juli och augusti (cirka 40 timmar/vecka). Viss flexibilitet kan förekomma beroende på verksamhetens behov.

Urval och intervjuer sker löpande.

Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Head of CRM and Donor Service, Mia Villarreal Arvidsson, på mia.villarreal@rescue.org

The position may be filled before 28th May so we encourage you to submit your application as early as possible.

PROFESSIONAL STANDARDS

All International Rescue Committee workers must adhere to the core values and principles outlined in IRC Way - Standards for Professional Conduct. Our Standards are Integrity, Service, Equality and Accountability. In accordance with these values, the IRC operates and enforces policies on Safeguarding, Conflicts of Interest, Fiscal Integrity, and Reporting Wrongdoing and Protection from Retaliation. IRC is committed to take all necessary preventive measures and create an environment where people feel safe, and to take all necessary actions and corrective measures when harm occurs. IRC builds teams of professionals who promote critical reflection, power sharing, debate, and objectivity to deliver the best possible services to our clients.

Cookies: https://careers.rescue.org/us/en/cookiesettings