Avdelningschef till IT Digital Kundupplevelse

Inom avdelningen Erbjudande & Försäljning etablerar vi nya backend-tjänster för domänerna Erbjudande och Försäljning. Tjänsterna utvecklas som löst kopplade och återanvändbara komponenter med utgångspunkt i våra kärnsystem. Vi söker nu en avdelningschef till denna tjänst och hoppas det är du som vill arbeta med oss och göra skillnad!

Sektionen IT Digital Kundupplevelse (DK) ansvarar vi för lösningar som riktar sig mot såväl kunder och partners som interna användare. Vi organiserade oss under 2025 för att etablera vår nya digitala plattform som ska leda till att linjera och modernisera vår teknikstack för att kunna möta våra kunder snabbare och enklare. Sektionens avdelningar är uppdelade mellan kundreseteam och domänteam, med syfte är att dela tjänster och applikationer mellan alla Folksams varumärken, kanaler och användare.

Det här gör du som avdelningschef på Folksam

Som avdelningschef hos oss har du det övergripande ansvaret för att leda teknikutvecklingen och de prioriterade leveranserna inom affär och verksamhet. Du utgör en betydelsefull del inom ett av Folksams utvecklingsområden (UO Försäljning & service) och framförallt har du ett nära samarbete med produktområde behov och skaffa. Du har det yttersta ansvaret för att avdelningen levererar med hög kvalitet, i tid och enligt gällande regelverk. Därutöver har du ansvar för budget, bemanning, livscykelhantering, och kompetensutveckling.

Du har direkt och fullt personalansvar för medarbetare inom din avdelning. Ansvaret innebär bland annat arbetsmiljö, lönesamtal, PU-samtal samt rekrytering. Du rapporterar till sektionschefen för Digital Kundupplevelse och är en del av sektionens ledningsgrupp.

Som avdelningschef säkerställer du också att våra tjänster är optimerade och följer upp att de fungerar som de ska i produktion. Avdelningen består idag nuläget 6 av sex medarbetare, inom avdelningen, både konsulter och anställda, men rekryteringar pågår för att blir fler.

Avdelningen Erbjudande & Försäljning fokuserar på backend-utveckling och bygger tjänster och applikationer som stödjer Folksams alla kanaler och varumärken. En central del av uppdraget är att konsolidera befintliga lösningar och utveckla nya modulära tjänster. För att skapa återanvändbara lösningar samarbetar teamen tätt med andra utvecklingsteam och integrerar såväl äldre legacysystem som moderna målsystem.

Här kan du läsa mer om hur det är att arbeta som chef på Folksam.

Är du den vi söker?

Vi vill att du ska ha följande kvalifikationer:

• Chefserfarenhet med personalansvar av tekniska team.
• Goda kunskaper av att leda/facilitera teknikutveckling.
• Erfarenhet av att omvandla affärsbehov till tekniska leveranser.
• Erfarenhet av att leda utvecklings- och förändringsuppdrag.
• Några års erfarenhet av att tillämpa agila arbetssätt.
• God förmåga att hantera en mängd olika intressenter samt att etablera samarbete runtom i organisationen.

Det är meriterande om du har:

• Kunskaper inom systemutveckling.
• Erfarenhet av e-commerce.

Som person är du en coachande ledare som är tydlig och kan visa en riktning för din avdelning. Du har god samarbetsförmåga och är duktig på stakeholder-management då du i din roll har många olika kontaktytor inom Folksam. Du kommer att ha en "synlig" roll så det är viktigt att du trivs och är duktig på att hålla tydliga och inspirerande presentationer för olika intressenter inom Folksam. Du kommer i mångt och mycket fungera som en ambassadör för avdelningen. Vidare är du också nyfiken och omvärldsbevakande.

Nyfiken på att läsa vad vi gör på Digital Kundupplevelse? Gå in och läs vad Daniel Tyseng berättar om här!

Här kan du göra skillnad

Välkommen till Folksam - här driver du viktiga frågor framåt. Från de avgörande detaljerna till de stora perspektiven, med fokus på att förenkla våra kunders vardag. Det gör att du bidrar till något större, oavsett roll. Här finns det många roliga, utvecklande jobb och du har goda chanser till en spännande karriär.

Vi tror på ett hållbart arbetsliv och jobbar aktivt med inkludering och mångfald. Våra moderna kontor bjuder in till samarbete och lärande, här får vi saker att hända! Du har flexibiliteten att kunna varva arbete på kontoret med att jobba hemifrån, utifrån verksamhetens behov.

Läs mer och se filmer om livet hos oss på folksam.se/jobb-och-karriar.

Så söker du jobbet

Välkommen att skicka in din ansökan senast den 30 september 2026. Vi intervjuar löpande så skicka in din ansökan redan nu!

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta sektionschef Marie-Louise Masreliez, 070-146 06 92.

Här kan du läsa mer om vilka bakgrundskontroller som kan vara aktuella i den här rekryteringen.

Fackliga kontaktpersoner: Akademikerföreningen Per Hansson 070-831 60 67, Forena Mari Leppioja 070-831 54 29 och Handels Mikael Carlsson 070-831 51 32.

Kundägda Folksamgruppen erbjuder sedan 1908 försäkringar och sparande som ger trygghet i livets alla skeden. Vi gör det enklare för våra fyra miljoner kunder att känna sig trygga i en hållbar värld genom rätt försäkringar, rätt sparande och rätt hjälp när något händer.