Arbetsförmedlare till enheten Stöd och matchning, Östersund

Arbetsförmedlingen, VO Inledande stöd, Avdelningen Stöd och matchning

Vill du arbeta med ett viktigt samhällsuppdrag där du varje dag bidrar till att människor närmar sig arbete eller studier? Hos oss får du använda din förmåga att vägleda, matcha och fatta beslut i en stödjande och utvecklande miljö. Vi välkomnar även dig som tar examen i sommar och har skaffat dig arbetslivserfarenhet vid sidan av studierna. Tillsammans får vi Sverige i arbete. Vill du bli en av oss?

Vårt uppdrag

På den nationella avdelningen Stöd och matchning ger vi service och stöd på distans till arbetssökande. Vi arbetar med flera viktiga ansvarsområden så som matchning, vägledning och rådgivning samt beslut om insatser för arbetssökande. Vårt huvudsakliga uppdrag är att förkorta tiden i arbetslöshet

Vår arbetsplats

Vi sitter tillsammans där samarbete och kollegialt stöd är centrala för att skapa en levande atmosfär. Placeringsorten är Arbetsförmedlingens kontor i Östersund.

Tillsammans arbetar vi mot gemensamma mål och kan alltid räkna med varandras stöd i vårt dagliga arbete. Vårt ledarskap innebär att vi leder resultatinriktat med ett nära och coachande förhållningssätt som uppmuntrar till delaktighet, motivation och ansvarstagande.

Beskrivning av rollen

Vi har arbetssökande i fokus och i din roll kommer du vara ett viktigt stöd för arbetssökande över hela landet och göra skillnad varje dag. I arbetet krävs en nyfikenhet med förmåga att göra det svåra enkelt. En central del i rollen är matchning till arbete och utbildning, vägledning och att fatta beslut om insatser för våra arbetssökande.

För att lyckas i rollen ser vi att du trivs med att:

• Erbjuda stöd och på ett bra sätt lösa de uppgifter du ställs inför
• Tolka och tillämpa lagar och regelverk
• Fatta beslut
• Matcha och vägleda arbetssökande mot arbete och studier
• Arbeta med arbetssökande främst via telefon
• Arbeta med schemalagda uppdrag
• Navigera och arbeta i flera system samtidigt
• Arbeta mot uppsatta mål

Arbetstiden är mellan kl.08:00-16:30. Din anställning inleds med en introduktion där du kommer bli väl rustad med de nödvändiga färdigheterna för att hantera dina kommande arbetsuppgifter som statstjänsteman.

Vi tror att rollen passar dig som vill arbeta med att hjälpa och vägleda människor till arbete, oavsett om du är i början av din karriär eller har lång arbetslivserfarenhet.

Grundläggande krav för tjänsten

• Universitets-/högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system)

Alternativt

• Har arbetat på Arbetsförmedlingen som arbetsförmedlare, beslutshandläggare, kundresurs, handläggare eller servicehandläggare

Samt

• Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år
• Mycket goda kunskaper i svenska

Övriga meriter för tjänsten

• Arbetat minst 1 år med stöd och service till kunder via telefon
• Arbetat minst 1 år inom statlig verksamhet
• Arbetat minst 1 år med vägledning mot arbete och/eller studier

Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet.
Mer om statliga värdegrunden

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde 26 oktober eller senare enligt överenskommelse. Placeringsorten är Östersund.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal och möjlighet till flextid i överenskommelse med arbetsgivaren (efter avslutad introduktion på ca 9 veckor). Vi erbjuder även friskvård på arbetstid, friskvårdsbidrag samt möjlighet att arbeta på distans på viss del av din arbetstid när verksamheten tillåter.

Vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning, enligt centrala löneavtal RALS/RALS-T. Lönespannet för tjänsten är ca.34000-38000 kr / månaden.

I medarbetarundersökningar framkommer det att arbeta hos oss ger en känsla av att bidra till ett viktigt samhällsuppdrag, att på ett bra sätt kunna ha balans mellan arbete och sin fritid samt vara en del utav en gemenskap.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2026-08-17.

Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning. Du behöver ladda upp ditt slutbetyg/examensbevis om 180 hp/120p.

Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet. Om efterfrågad information inte framgår riskerar du bli bortsållad i urvalet. Du behöver inte skicka in ett personligt brev.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den Rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen (arbetsformedlingen.se)

Vi kommer att använda urvalstest i denna rekryteringsprocess och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökningstiden gått ut.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.
Välkommen till oss - vi jobbar för ett Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en väl fungerande arbetsmarknad. Målet är att korta tiden i arbetslöshet genom att matcha arbetssökande med arbetsgivare. Våra insatser riktas i första hand till dem som står längst ifrån arbetsmarknaden och till de arbetsgivare som är öppna för att anställa dem med störst behov av stöd. Vi motverkar felaktiga utbetalningar och brott mot välfärdssystemen så att våra skattemedel används effektivt till det de är till för. Vi samarbetar med många andra aktörer och tillsammans hittar vi lösningar som gör skillnad - för ett Sverige i arbete.
Mer om vår organisation och vårt uppdrag