Garantirevisor

Vill du kombinera teknisk kunskap med analys, kvalitetssäkring och coachning? Trivs du i en roll där du får bygga relationer och bidra till en positiv kundupplevelse? Då kan rollen som Garantirevisor vara rätt för dig.

Om rollen
Våra produkter skapar positiva upplevelser och höga förväntningar på ett problemfritt bilinnehav. Som Garantirevisor har du en viktig roll i att säkerställa att garantiärenden hanteras korrekt och professionellt hos våra återförsäljare och servicepartners.

Nu har vi en ledig tjänst i ett engagerat team där fokus ligger på att följa upp, coacha och kvalitetssäkra garantihanteringen på den svenska marknaden. Genom ett nära samarbete med våra återförsäljare, servicepartners och våra märkesorganisationer bidrar du till att både processer och kundupplevelser utvecklas över tid.

Som Garantirevisor kommer du att:

• Planera, genomföra och följa upp garantirevisioner digitalt och ibland på plats hos våra återförsäljare och servicepartners.

• Arbeta både på distans och ibland på plats hos återförsäljarna.

• Identifiera avvikelser och ta fram åtgärdsplaner utifrån gällande garantiregler.

• Hålla avslutningsmöten och följa upp åtgärdsplaner tillsammans med verksamheten.

• Coacha och stötta våra återförsäljare i garantiprocessen för att säkerställa kvalitet och efterlevnad.

• Vara ett stöd i frågor kopplade till garantihantering.

• Bidra till garantiavdelningens övriga arbete, exempelvis utbildning, materialkontroll, granskning av garantiansökningar samt support via telefon och ärendehanteringssystem.

Tjänsten innebär cirka 20-30 resdagar per år.

För att lyckas i rollen
Du är en person som trivs med att skapa relationer och har förmågan att kommunicera och påverka på ett tydligt och förtroendeingivande sätt. Du arbetar strukturerat, planerar långsiktigt och drivs av att skapa förbättringar och resultat.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av verkstadsdrift och eftermarknadsprocesser.

• God kunskap om våra garantiregler och garantisystem.

• Förmåga att analysera tider och funktioner i guidade felsökningsprotokoll (ODIS).

• Eftergymnasial utbildning inom teknik, ekonomi eller annat relevant område.

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

• B-körkort.

Vi erbjuder
Hos Volkswagen Group Sverige får du möjlighet att arbeta i en verksamhet som präglas av innovation, kvalitet och utveckling. Du blir en del av ett kompetent och engagerat team där samarbete och kunskapsutbyte står i fokus.

Vi erbjuder:

• En varierad och självständig roll med stort eget ansvar.

• Möjlighet att påverka och utveckla våra processer.

• Ett flexibelt arbetsklimat med frihet under ansvar.

Ansökan och kontakt:
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att ringa rekryterande chef Ragnar Skarnes, Warranty Manager på tel. 08-120 811 77.

Kontaktuppgifter till fackliga representanter:
Annika Saarenpää Ordf. Unionen, tel: 08-553 868 89
Kristian Jansson Ordf. Ledarna, tel: 08-588 348 31 

Du är välkommen att skicka din ansökan bestående av CV. Urval och intervjuer kan komma att ske löpande.

Sista ansökningsdag: 14 september 2026

Volkswagen Group Sverige AB är ett helägt dotterbolag till Porsche Holding Salzburg, som i sin tur ägs av Europas största biltillverkare Volkswagen AG. Vi marknadsför Volkswagen Personbilar, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, Porsche och Volkswagen Transportbilar – samtliga med starkt fäste på den svenska marknaden. I företagsgruppen ingår även dotterbolaget Europeisk Biluthyrning AB.

Läs mer om oss som arbetsgivare och om vår värdegrund på vår karriärsida.
  

Avdelning

Service/Eftermarknad

Roll

Garanti

Platser

Södertälje

Distansarbete

Hybridarbete