Verksamhetsutvecklare Statens servicecenter

Verksamhetsutvecklare

Avdelningen för ledningsstöd finns inom verksamhetsområde medborgarservice där verksamhet bedrivs på drygt 120 servicekontor. Servicekontoren är utifrån det personliga mötet en viktig kanal för våra samverkande myndigheter och för den lokala statliga närvaron i hela landet.

Ledningsstödet ansvarar bland annat för att samordna verksamhetsområdets verksamhetsuppföljning, verksamhetsutveckling, projekt, systemstöd, internkommunikation och kompetensutvecklingsinsatser. Avdelningen har 22 medarbetare och är uppdelad i två enheter, enheten för utveckling och samordning samt enheten för verksamhetsstyrning. På enheten för utveckling och samordning finns verksamhetsutvecklare, projektledare och förvaltare.

Enheten för utveckling och samordning har bland annat som uppdrag att jobba med frågor som rör verksamhetsarkitektur, tjänster, kundmöte, system, utrustning, utbildning, informationsförsörjning, verksamhetsuppföljning och kvalité. Enheten ansvarar även för att koordinera bilateral samverkan med Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Migrationsverket, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.

Nu söker vi en verksamhetsutvecklare som vill bidra till förflyttningen enligt vår strategiska plan som sträcker sig till 2030. I planen finns fyra utvecklingsområden: vårt uppdrag, verksamhetsnärvaro, utrustning och utveckling, samt våra medarbetare. Tillsammans med engagerade kollegor finns goda möjligheter att åstadkomma viktiga förändringar och utveckla sin egen kompetens. Närmsta chef utgår från Göteborg men i övrigt är enheten utspridd på flera orter i landet vilket gör att du måste trivas i att arbeta självständigt och på distans.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som verksamhetsutvecklare inom utveckling och samordning har du ett nära samarbete med kollegor inom avdelningen, servicehandläggare och chefer på servicekontoren. Du har även kontakt med övriga verksamhetsområden och våra samverkansmyndigheter. Du trivs i en vardag med många kontaktytor med fokus på utveckling och förbättring. I rollen ansvarar du för att utveckla och samordna verksamheten genom att säkerställa att taktiska och operativa rutiner, system, verktyg och arbetssätt för våra servicekontor är i linje med den strategiska planen. Du bidrar till utveckling av både de tjänster som erbjuds på servicekontoren och de interna arbetssätten för att skapa en effektiv och kvalitativ verksamhet där våra medborgare är i fokus. Vi är en dynamisk verksamhet så arbetsuppgifter och ansvarsområden kan variera över tid och utifrån behov.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

Relevant akademisk examen eller motsvarande utbildning som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten

Flerårig erfarenhet från rollen verksamhetsutvecklare

Erfarenhet av att arbeta tvärfunktionellt och verksamhetsnära både internt och externt

Erfarenhet av förändringsledning

Vidare ska du ha följande förmågor:

Självständig och ansvarstagande med förmåga att driva arbetet framåt och ta egna initiativ

Resultat- och lösningsorienterad med ett strukturerat arbetssätt

Skapar goda och förtroendefulla samarbeten med både interna och externa parter och trivs i roller med många kontaktytor

Kommunicerar information tydligt och målgruppsanpassat, både muntligt och skriftligt

Förmåga att analysera och snabbt sätta sig in i nya frågor, se samband och behålla ett helhetsperspektiv

Det är meriterande om du har:

Erfarenhet av arbete inom Statens servicecenter

Erfarenhet och kompetens inom kvalitetsarbete samt verksamhetsuppföljning

Erfarenhet och vana av kravställning gentemot leverantörer av t.ex. system, utrustning och IT utifrån verksamhetskrav

Erfarenhet från Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten, Migrationsverket eller Skatteverket

Övrigt

Tjänsten är på 100% och tillsvidare.

Vi tillämpar vanligtvis sex månaders provanställning.

Tillträde enligt överenskommelse.

Anställningen är placerad i Stockholm, Gävle eller enligt överenskommelse med möjlighet att arbeta på distans upp till 49%.

Sista ansökningsdag är 18 okt, vi planerar att hålla intervjuer under veckorna 44 och 45.

Denna anställning kräver godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen. Som anställd kan du även komma att krigsplaceras utifrån totalförsvarets behov.

Statens servicecenter Vi erbjuder dig en arbetsplats där du får bidra med din kompetens i tjänster som ligger nära medborgare och myndigheter. Statens servicecenter har i uppdrag att göra staten mer tillgänglig och effektiv. Det gör vi genom att leverera administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel till andra myndigheter. På våra servicekontor ger vi privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande ett flertal myndigheter. Som medarbetare hos oss har du bland annat möjlighet till kompetensutveckling, karriärutveckling, friskvårdsbidrag och friskvårdstimme varje vecka. Vår verksamhet bedrivs med en tillitsbaserad kultur där alla medarbetare förväntas använda sin potential på bästa sätt, ta ansvar för sitt bidrag till helheten samt bidra positivt till verksamhetens utveckling. Som statlig myndighet delar vi tillsammans med hela statsförvaltningen en gemensam värdegrund, den statliga värdegrunden. Det innebär att vi följer sex principer för att leva upp till god förvaltning som är demokratisk, rättssäker, fri från korruption och effektiv. Läs gärna mer om oss https://www.statenssc.se/om-statens-servicecenter/jobba-hos-ossVår verksamhet finns i hela landet. Huvudkontoret finns i Gävle. Vi är också en beredskapsmyndighet inom sektorn ekonomisk säkerhet. Tillsammans är vi 1 500 medarbetare. Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet. Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag.