Utredningssekreterare inom skolskjuts till samhällsbyggnadskontoret

Samhällsbyggnadskontoret skapar värde för alla som bor och verkar i Norrköping. Hos oss samlas hela samhällsbyggnadsprocessen och varje kompetens är viktig för att vi ska nå våra mål. Här har du möjlighet att utvecklas och samtidigt bidra till att Norrköping växer på ett hållbart sätt. Tillsammans löser vi kluriga utmaningar genom att vara innovativa och modiga. Vill du vara med?

Läs mer om samhällsbyggnadskontoret och vårt erbjudande: Samhällsbyggnad

På skolskjutsenheten arbetar gruppledare, trafikplanerare, handläggare och utredningssekreterare. Vårt uppdrag är att se till att elever får en säker, trygg och likvärdig resa till och från skolan, varje skoldag. Vi arbetar i en miljö där kvalitet, respekt och professionalism är självklarheter - och där samarbetet mellan olika yrkesgrupper är vardag. Vår arbetsplats ligger centralt i Norrköping, nära tågstation och andra kommunikationer. På skolskjutsenheten är vi ett mindre gäng som trivs ihop, hjälper varandra och gärna bollar kluriga ärenden tillsammans. Vi är en del av serviceresor och bostadsanpassning som arbetar med myndighetsbeslut gällande skolskjuts, elevresor, färdtjänst, riksfärdtjänst, parkeringstillstånd för rörelsehindrade samt bostadsanpassningsbidrag. Vi tillhör samhällsbyggnadskontoret och består totalt av 17 engagerade medarbetare.  

I rollen som utredningssekreterare på skolskjutsenheten får du en viktig nyckelroll i att säkerställa rättssäkra beslut om skolskjuts. Du arbetar med handläggning och utredning av ansökningar, gör bedömningar utifrån lagstiftning och lokala riktlinjer och ser till att besluten blir tydliga, välmotiverade och begripliga för de som berörs. Ditt arbete bidrar till att vardagen går ihop för många familjer.

Du kommer att handlägga och utreda ansökningar om skolskjuts utifrån aktuell lagstiftning och gällande riktlinjer, samt sammanställa underlag, skriva beslutsmotiveringar, hantera överklagningar och dokumentera ärenden på ett strukturerat sätt. Du har dialog med vårdnadshavare, elever, skolor och andra enheter för att skapa helhetsbild och hitta lösningar. 

Du samverkar nära kollegor inom både den egna verksamheten och andra delar av kommunen. Rollen innebär också att du deltar i utvecklingsarbete där fokus ligger på att förbättra rutiner, processer och information till invånare och verksamheter. Under delar av året, när antalet skolskjutsärenden är lägre, kommer du även att utreda ansökningar om färdtjänst utifrån aktuell lagstiftning och gällande riktlinjer. Du bidrar till en trygg, serviceinriktad och professionell upplevelse för alla som kommer i kontakt med oss.

Tjänsten innebär arbete i öppet kontorslandskap med viss möjlighet till distansarbete, vilket gör att du har dina kollegor nära och kan få snabbt stöd och input i både vardagliga och mer komplexa ärenden. 

Du har en akademisk utbildning, gärna socionomexamen eller annan relevant inriktning där myndighetsutövning och utredningsarbete ingår.

Du är trygg i att tolka lagar och riktlinjer, och du gillar när det är tydligt varför ett beslut blir som det blir. Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor är meriterande, särskilt om du har jobbat med handläggning, förvaltningslagen eller liknande uppdrag.

För att trivas hos oss ser vi att du har god kunskap om myndighetsutövning, utredningsarbete och förvaltningslagen. Du är strukturerad, noggrann och gillar att ha ordning på dokumentation och processer. Du kommunicerar tydligt och respektfullt, både skriftligt och muntligt, även i känsliga situationer.

Du har förmåga att göra självständiga bedömningar, men också att be om stöd när det behövs. Du har förmåga att orientera dig i kartor och använda dem som en del av beslutsunderlaget.

Du trivs med att samarbeta i team och bidrar till ett öppet och hjälpsamt klimat. Du har ett lugnt, lösningsinriktat förhållningssätt och tycker att det är okej att saker ibland är lite krångliga.

Välkommen med din ansökan!

Antal lediga tjänster: 1
Anställningsform: Tillsvidareanställning på heltid 
Tillträdesdatum: Enligt överenskommelse
Arbetstid: Dag
Möjlighet till distansarbete: Delvis
Sista ansökningsdatum: 8 september
Kontakt: Enhetschef Hanna Andersson, 011-15 34 24, hanna.andersson@norrkoping.se
Övrig information: Vi har valt att ta bort det personliga brevet, och ersätta det med urvalsfrågor relevanta för tjänsten. Det gör det lättare att göra en objektiv bedömning av din kompetens. Du skickar in ditt CV som vanligt.
Registerutdrag: För tjänster inom äldreomsorg, verksamhet för personer med funktionsnedsättning, vuxenutbildning samt verksamhet för barn och ungdomar, ingår kontroll av registerutdrag som en del av rekryteringsprocessen.