Tjänstedesigner för digitala ekosystem

Om företaget

Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd - och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Om rollen

Du kliver in i en roll där tjänstedesign blir en nyckel för att få komplexa digitala ekosystem att fungera i praktiken. Uppdraget finns i en samhällsviktig miljö där flera aktörer behöver samverka, från myndigheter och privata aktörer till samarbeten på EU-nivå. Här arbetar du med att beskriva hur produkter och tjänster ska fungera i ett större sammanhang, med fokus på användbarhet, samspel och långsiktig riktning.

Du kan komma att bidra i olika initiativ kopplade till digitala identitetslösningar, företagsnära tjänster och finansiella flöden. Gemensamt för arbetet är att du hjälper till att skapa tydlighet i en miljö med många beroenden, höga krav och flera perspektiv. Det här är en roll för dig som vill påverka hur framtidens digitala samhällstjänster utformas.

ArbetsuppgifterDu leder, planerar och genomför tjänstedesignsarbete i nära samverkan med olika intressenter.

Du utforskar användarbehov, målgrupper och beteenden genom ett användarcentrerat arbetssätt.

Du tar fram kund- och användarresor, aktörskartor och andra artefakter och beskriver dem både visuellt och textuellt.

Du arbetar holistiskt och visar hur olika delar av en tjänst samverkar i en större helhet.

Du planerar och faciliterar workshops som skapar framdrift och gemensam förståelse.

Du samskapar lösningar i tvärfunktionella team tillsammans med exempelvis användare, jurister, verksamhetsanalytiker, ledning, utvecklingsteam och externa aktörer.

Du väger in verksamhetskrav samt juridiska och säkerhetsmässiga förutsättningar i designarbetet.

Du tar fram koncept och prototyper för att konkretisera idéer och testa riktning iterativt.

KravDu har erfarenhet av tjänstedesign med fokus på användarbehov, målgrupper, målgruppsanalyser, helhetssyn, samverkan och iterativt arbetssätt.

Du har erfarenhet av att leda och driva tjänstedesignarbete från planering till genomförande.

Du har god förmåga att visualisera och beskriva tjänster genom exempelvis kundresor, användarresor och aktörskartor.

Du arbetar med ett holistiskt perspektiv och kan se hur tjänster fungerar som delar i större ekosystem.

Du har erfarenhet av att planera och leda workshops.

Du är van att arbeta i tvärfunktionella sammanhang och samarbeta med flera olika typer av intressenter.

Du arbetar användarcentrerat, exempelvis genom intervjuer, observation och co-creation.

Du har erfarenhet av verktyg som Figma, FigJam, Confluence och Jira.

Du kommunicerar obehindrat på svenska.

Du har god förmåga att samarbeta, vara lyhörd, arbeta självständigt och driva arbetet framåt.

Du behöver kunna genomgå bakgrundskontroll.

Vi erbjuderFast anställning hos Avaron AB

Tjänstepension

Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Ansökan

Vi tillsätter löpande - sök gärna så snart du kan.