Telefonist till Kundtjänst, Härnösand

Vi är en kraft som binder ihop, håller samman och utvecklar länet. Inom Region Västernorrland är vi alla en del av något större.

Som telefonist i Region Västernorrland är du ansikte utåt, du är den förste som våra invånare och medarbetare möts av när de tar kontakt med RVN. Du kommer som telefonist att ingå i en arbetsgrupp där både den interna kundtjänsten och receptionen i Regionens Hus ingår, som enhet kallas vi kundtjänst och allt eftersom kommer möjlighet att ges att lära sig respektive område för att vi ska bli en robust enhet. Som telefonist inom RVN erbjuds du en trevlig arbetsmiljö med trevliga kollegor, du har möjlighet att använda friskvårdstimme eller friskvårdsbidrag. Telefonväxelns öppna tider är måndag - fredag 07:00 - 19:30 lördag och söndag samt röda dagar är 09:00 - 19:00.

Vi söker nu en telefonist till vårt team! Tjänsten avser ett vikariat på heltid från 1 september till 28 februari 2027.

Arbetsuppgifter

Som telefonist hos oss kommer du bland annat arbeta med att:

• Svara och förmedla samtal extern och internt
• Hänvisa telefoner
• Se till att databasen hålls uppdaterad med rätt information
• Förmedla vilken avdelning inneliggande patienter befinner sig

Du kommer arbeta måndag - fredag dagtid och kvällstid som det ser ut idag men det kan komma att ändras.

Kvalifikationer

Vi söker dig som

• Har en fullgod gymnasieutbildning
• Har erfarenhet av systemet Trio-telefoni
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Det är meriterande om du

• Har gått en utbildning inom service och bemötande
• Har erfarenhet av arbete som telefonist
• Har ytterligare språkkunskaper

För att lyckas i rollen tror vi att du har dessa personliga egenskaper

• Samarbetsförmåga
• Självgående
• Serviceinriktad
• Kvalitetsmedveten

Region Västernorrland

Med cirka 7000 medarbetare och över 200 yrken ansvarar vi på Region Västernorrland för flera av de verksamheter som är allra viktigast för invånarnas möjlighet att delta i samhället. Här gör din kunskap och ditt engagemang skillnad inom allt från hälso- och sjukvård till kultur, miljö och hållbarhet. Bli en del av ett lag där alla behövs. Tillsammans för ett växande Västernorrland. 

Regionen arbetar sedan många år med att skapa förutsättningar för att bidra till friska och hälsosamma medarbetare. Att du mår bra och trivs är viktigt för oss. En av våra många förmåner är att vi erbjuder 5000 kronor per år i friskvårdsbidrag. Vi tillämpar individuell lönesättning enligt gällande kollektivavtal. Läs mer om Region Västernorrland, våra förmåner och hur det är att jobba tillsammans med oss: Region Västernorrland - Att jobba i Region Västernorrland (rvn.se).

Inom Region Västernorrland är ett antal tjänster placerade i säkerhetsklass och säkerhetsprövning kan därför komma att ske. Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.

Urval och intervjuer sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan!

Anställning

Vikariat

Upplysningar/fackliga kontaktpersoner

Therese Lundin
Vision
+46 611 840 59
therese.lundin@rvn.se

Annelié Hillbom
Rekryterande chef
+4661180194
annelie.hillbom@rvn.se