Teknisk kundsupport - Näsström Maskin

Vill du vara en viktig kugge i ett familjärt företag med möjlighet att utvecklas i din roll? Hos oss på Näsström Maskin blir du en del i ett socialt, produktivt och härligt gäng där vår förhoppning är att du ska känna dig hemma.

Om tjänsten

Som medarbetare på vår kundservice kommer du, tillsammans med dina kollegor, ha som gemensamt mål att ge våra kunder den bästa servicen och kvalitén. Vi jobbar både mot industri, entreprenad och återförsäljare.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat att:

Ta emot order via mejl och telefon

Svara på inkommande samtal som kan röra frågor om våra produkter, ordrar, reservdelar, returer, reklamationer etc

Ge våra kunder och säljare support gällande data och styrsystem för maskiner och oljeutrustning.

Tillföra mervärde för kunden genom att vid varje kundkontakt ha ett säljfokus

Samarbete är viktigt för oss då vi är ett mindre bolag som stöttar och hjälper varandra där det behövs. Det gör att din roll blir bred och övriga administrativa arbetsuppgifter kan förekomma. Vi hoppas att du precis som vi har intresse för att bidra till företagets fortsatta framgång.

Din profil

Vi söker dig som har erfarenhet av liknande arbete, gärna att du har erfarenhet av kundtjänstarbete med telefon och mail som arbetsverktyg. Ett tekniskt intresse ser vi som en förutsättning för att trivas i rollen, medan tidigare erfarenhet av tekniskt arbete är meriterande. Vidare ser vi att du har en god dator- och systemvana. Din svenska är mycket god i såväl tal som skrift och du har även goda kunskaper i engelska.

Som person är du serviceinriktad och visar ett stort engagemang i ditt arbete. Som person är du strukturerad, flexibel och noggrann samt tar gärna egna initiativ. Du trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Vidare har du ett prestigelöst förhållningssätt och hjälper gärna till där det behövs.

Övrigt

Tjänsten är på heltid med sex månaders provanställning, tillträde enligt överenskommelse.

Vid frågor är du välkommen att kontakta Daniel Näsström på 070-0034000 eller daniel@nasstrommaskin.se

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Krav

Erfarenhet av liknande arbete med telefon och mail som arbetsverktyg

Goda kunskaper i svenska och engelska

God dator- och systemvana

Meriterande

Teknisk bakgrund

Om arbetsgivaren - Näsström Maskin

Näsström maskin är ett grossistföretag med agenturer inom bl.a svetsar, kompressorer, högtryckstvättar, städmaskiner och övrig verkstadsutrustning. Vi är 10 personer som arbetar i företaget och vi håller till i Nyby, Uppsala. Vår försäljning sker via våra återförsäljare och avtalskunder som finns över hela landet och som betjänar ett brett fält av kunder inom verkstad, industri och offentlig sektor. Ända sedan företaget grundades år 2000 har vår målsättning varit att med kvalitetsprodukter lösa våra kunders behov. Det är med detta engagemang för kunden som vi har byggt upp den kompetens och produktkännedom som vi har idag. Våra produkter kommer från världsledande tillverkare med hög kvalitet i varje led. Lokalt utför vi tryckluftsinstallationer och service. Läs gärna mer om vårt företag på www.nasstrommaskin.se