Technical Support Specialist till Kiona
Academic Work Sweden ABPublicerad: 2026-06-18
Ansök senast: 2026-12-15
Beskrivning
Har du byggteknisk kompetens och ett intresse för system, data, integrationer och AI som skapar värde för partners och kunder? Hos Kiona i Mölndal möts du av en prestigelös kultur präglad av nyfikenhet och innovation. Här arbetar du nära teknik och partner för att skapa stabila och värdeskapande lösningar i praktiken, och samtidigt bidra till mer energieffektiva fastigheter och minskat klimatavtryck.
Om tjänsten
Kiona är ett ledande SaaS-företag med programvaror och tjänster för teknisk fastighetsförvaltning, energioptimering med AI, kylhantering och miljö- och energiuppföljning. Med kontor och verksamhet i flera europeiska länder hjälper vi våra partners att integrera och optimera sina system genom öppna och oberoende lösningar. Våra värdeord är Trust, Curiosity och Creativity, och hos oss finner du en öppen kultur där man lär och utmanar varandra varje dag.
Hos Kiona i Mölndal möts du av en prestigelös kultur där vi lär av varandra och vågar utmana etablerade arbetssätt. Vi söker nu en Technical Support Specialist till vårt internationella team.
Du erbjuds
En roll där du blir en nyckelperson som stöttar våra partners i komplexa tekniska frågeställningar, integrationer och systemflöden. Du fungerar som en teknisk rådgivare med fokus på att skapa affärsvärde.
Du arbetar inte bara med att lösa problem, utan även med att förbättra och utveckla lösningar så att våra partners kan arbeta mer självständigt. En naturlig del av rollen är att aktivt använda AI i ditt dagliga arbete för att arbeta smartare och mer effektivt.
En tydlig introduktionsplan och goda utvecklingsmöjligheter.
Lär känna Kiona bättre genom att titta på nedan video:
Arbetsuppgifter
Driva onboarding av kunder och partners
Felsöka komplexa system och integrationer
Säkerställa att tekniska lösningar skapar affärsvärde
Använda AI i ditt dagliga arbete för att arbeta smartare och mer effektivt
Minska behovet av support genom förbättringar
Identifiera rotorsaker till incidenter
Analysera dataflöden
Vi söker dig som
Drivs av nyfikenhet och som vågar utmana gamla mönster. Du är orädd inför nya utmaningar och har en naturlig vilja att utvecklas. Eftersom vi värdesätter öppenhet och transparens, är det viktigt att du trivs i en miljö med rak och tydlig kommunikation. För att kvalificera dig för tjänsten har du:
Stark felsökningsförmåga i komplexa system
Förståelse för dataflöden och integrationer
Kan analysera och strukturera tekniska problem
Erfarenhet av SLA och supportarbete
Flytande kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Det är meriterande om du har
Kunskap inom byggnadsautomation eller HVAC
Erfarenhet av WebPort eller liknande
Erfarenhet av nätverk, VPN och liknande
Erfarenhet av kundnära tekniska roller
Kunskap om fastighetsautomation eller VVS
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och Kiona's önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Om tjänsten
Kiona är ett ledande SaaS-företag med programvaror och tjänster för teknisk fastighetsförvaltning, energioptimering med AI, kylhantering och miljö- och energiuppföljning. Med kontor och verksamhet i flera europeiska länder hjälper vi våra partners att integrera och optimera sina system genom öppna och oberoende lösningar. Våra värdeord är Trust, Curiosity och Creativity, och hos oss finner du en öppen kultur där man lär och utmanar varandra varje dag.
Hos Kiona i Mölndal möts du av en prestigelös kultur där vi lär av varandra och vågar utmana etablerade arbetssätt. Vi söker nu en Technical Support Specialist till vårt internationella team.
Du erbjuds
En roll där du blir en nyckelperson som stöttar våra partners i komplexa tekniska frågeställningar, integrationer och systemflöden. Du fungerar som en teknisk rådgivare med fokus på att skapa affärsvärde.
Du arbetar inte bara med att lösa problem, utan även med att förbättra och utveckla lösningar så att våra partners kan arbeta mer självständigt. En naturlig del av rollen är att aktivt använda AI i ditt dagliga arbete för att arbeta smartare och mer effektivt.
En tydlig introduktionsplan och goda utvecklingsmöjligheter.
Lär känna Kiona bättre genom att titta på nedan video:
Arbetsuppgifter
Driva onboarding av kunder och partners
Felsöka komplexa system och integrationer
Säkerställa att tekniska lösningar skapar affärsvärde
Använda AI i ditt dagliga arbete för att arbeta smartare och mer effektivt
Minska behovet av support genom förbättringar
Identifiera rotorsaker till incidenter
Analysera dataflöden
Vi söker dig som
Drivs av nyfikenhet och som vågar utmana gamla mönster. Du är orädd inför nya utmaningar och har en naturlig vilja att utvecklas. Eftersom vi värdesätter öppenhet och transparens, är det viktigt att du trivs i en miljö med rak och tydlig kommunikation. För att kvalificera dig för tjänsten har du:
Stark felsökningsförmåga i komplexa system
Förståelse för dataflöden och integrationer
Kan analysera och strukturera tekniska problem
Erfarenhet av SLA och supportarbete
Flytande kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Det är meriterande om du har
Kunskap inom byggnadsautomation eller HVAC
Erfarenhet av WebPort eller liknande
Erfarenhet av nätverk, VPN och liknande
Erfarenhet av kundnära tekniska roller
Kunskap om fastighetsautomation eller VVS
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och Kiona's önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
