Systemförvaltare med fokus på kund- och användarstöd till Växjö!

Bli en nyckelspelare i förvaltningen av IT-system som gör verklig skillnad. Här kombineras teknisk förståelse med socialt driv i en roll där dina insatser förenklar och effektiviserar vardagen för användarna.

Om tjänsten

Som systemförvaltare fungerar du som länken mellan användare, support och utveckling för att säkerställa att rätt saker händer i rätt tid. Du arbetar i en prestigelös miljö där du stöttar supportorganisationen och deltar aktivt i utbildningsinsatser för att öka användarnas systemförståelse.

Du erbjuds

Du erbjuds en roll med stor samhällsnytta där du får ett brett kontaktnät inom branschen.

Vår kund erbjuder en trygg onboarding, en flexibel hybrid arbetsmodell och goda möjligheter till en framtida tillsvidareanställning.

Värdefull erfarenhet av att koordinera och strukturera komplexa IT-processer i en rikstäckande verksamhet.

En varierad och dynamisk arbetsvardag där du kombinerar kontorsarbete med resor och personliga möten.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär en blandning av administration, teknisk support och utbildning, med fokus på att koordinera aktiviteter kring IT-lösningar.

Samordna och följa upp inkommande supportärenden

Planera och genomföra utbildningsinsatser för slutanvändare runt om i Sverige

Agera brygga mellan användarnas behov och de tekniska utvecklingsteamen

Strukturera och driva interna arbets- och planeringsmöten

Dokumentera beslut och säkerställa att beslutade åtgärder följs upp

Resa till olika anläggningar för att stödja verksamheten på plats

Bidra till att utveckla och förbättra interna arbetssätt och processer

Vi söker dig som har

God datorvana och ett genuint intresse för användarstöd

Flytande kunskaper i svenska i både tal och skrift

Förmåga att kommunicera och utbilda andra i komplexa system

Möjlighet att resa inom Sverige med övernattning vid behov

Det är meriterande om du har

Erfarenhet av IT-support eller teknisk kundtjänst

Erfarenhet av projektkoordinering eller administration

Vana av att hålla presentationer eller utbildningar inför grupp

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

Förändringsbenägen

Hjälpsam

Social

Ordningsam

Ansvarstagande

Socialt självsäker

Du kommer att genomgå en säkerhetsprövning och registerkontroll som en del av rekryteringsprocessen.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.