Skadeberäknare / Kundmottagare till Werksta Kungälv

Vill du arbeta som skadeberäknare/kundmottagare i en trygg och framåtblickande verkstadskedja? Werksta Kungälv söker nu en engagerad och serviceinriktad person som vill bidra till effektivt flöde, hög kundnöjdhet och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad som värdesätter kvalitet, säkerhet och kontinuerlig utveckling.

Skadeberäkning och kundmottagning på Werksta Kungälv - Kundfokus och kvalitet i centrum

Som skadeberäknare/kundmottagare hos Werksta Kungälv ansvarar du för mottagning av skadade fordon, bedömning och kostnadsberäkning av reparationer samt kundkontakt genom hela processen. Du samarbetar nära plåtslagare, lackerare och servicerådgivare för att säkerställa ett smidigt och kvalitetssäkrat reparationsflöde och bidrar till att leverera en trygg och tydlig kundupplevelse.

Arbetsuppgifter - Kundkontakt, skadebedömning och administration

Motta kunder och ta emot fordon för skadeanmälan och inspektion

Utföra skadebesiktningar och kostnadsberäkningar enligt gällande rutiner och försäkringsbolagens krav

Kommunicera tydligt med kunder om skadans omfattning, tidplan och kostnader

Samarbeta med verkstadens tekniker för att säkerställa korrekta åtgärder och leveranstider

Dokumentera skador, arbetsorder och reservdelsbehov i verkstadssystemet

Hantera kontakter med försäkringsbolag och upprätta nödvändiga underlag för ersättning

Följa företagets arbetsmiljö- och säkerhetsrutiner samt bidra till ordning och struktur i kundmottagningen

Krav & önskade kvalifikationer

Erfarenhet eller utbildning inom skadehantering, bilskadebranschen eller motsvarande

God förståelse för fordonsreparationer och reservdelsstyrning

Erfarenhet av kostnadsberäkning och verkstadssystem är meriterande

Kundfokuserad, kommunikativ och serviceinriktad

Strukturerad, noggrann och lösningsorienterad

B-körkort är meriterande

Svenska i tal och skrift krävs

Personliga egenskaper

Empatisk och lyhörd i kundmöten

Förmåga att prioritera och hantera flera ärenden samtidigt

Teamorienterad och bidrar till en positiv arbetsmiljö

Vi erbjuder

Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftig lön

Modern verkstadsmiljö med fokus på arbetsmiljö och kvalitet

Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadehantering

En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts

Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag

Anställningsform & ansökan

Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag - urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Mer information och karriärmöjligheter finns på vår karriärsida.

Om Werksta

Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice, hållbara lösningar och arbetar för en trygg, utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.