Servicerådgivare till Semler Premium i Sverige

På Semler Premium Stockholm representerar vi några av världens mest exklusiva bilmärken - McLaren, Aston Martin, Lamborghini och Bentley. Nu söker vi en engagerad och professionell servicerådgivare som vill vara med och skapa en förstklassig kundupplevelse.

Om jobbet

Som servicerådgivare har du en central och samordnande roll i vår eftermarknadsverksamhet. Du är kundens främsta kontakt genom hela servicebesöket och fungerar som en viktig länk mellan kunden och verkstaden. Med ett personligt bemötande och en hög servicenivå ser du till att kundens behov och förväntningar tas om hand på bästa sätt. Du kombinerar god kommunikativ förmåga med teknisk förståelse och ett genuint intresse för både människor och bilar. I varje kundmöte är du en ambassadör för våra varumärken och för Semler Premium Stockholm.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Ge personlig och professionell rådgivning som bidrar till hög kundnöjdhet och långsiktig kundlojalitet.
• Gå igenom kundens service- och reparationsbehov och omsätta dem i tydliga arbetsorder.
• Informera om relevanta servicealternativ och säkerställa att kundens önskemål och förväntningar fångas upp.
• Bedöma garanti- och serviceavtalsärenden samt samordna bokningar och verkstadsarbeten.
• Följa upp att arbetet utförs enligt överenskommelse och med hög kvalitet.
• Säkerställa kvalitet, fakturering och en väl förberedd återlämning av bilen till kunden.

Vem är du?

Du har erfarenhet som servicerådgivare eller arbetsledare, alternativt en teknisk utbildning i kombination med erfarenhet från bilbranschen. Flera års erfarenhet som servicerådgivare är meriterande. Du har ett starkt kundfokus och arbetar serviceinriktat, affärsmässigt och målinriktat. Du är analytisk och driven, har ett genuint intresse för människor och affärer och är skicklig på att skapa förtroende. Genom ett personligt och professionellt bemötande bygger du långsiktiga kundrelationer och bidrar till en serviceupplevelse som motsvarar våra kunders höga förväntningar. Du trivs med att samarbeta och bidrar aktivt till teamets gemensamma mål. Samtidigt är du flexibel, nyfiken och öppen för att utvecklas och lära dig nytt. B-körkort är ett krav.

Mitt ledarskap

Som ledare tror jag på styrkan i att arbeta tillsammans som ett team, där vi stöttar, inspirerar och utvecklar varandra. Jag står för frihet under ansvar och tycker att det är viktigt att ge medarbetarna förtroende, utrymme och möjlighet att växa. Service ligger mig varmt om hjärtat och jag värdesätter ett professionellt, engagerat och lösningsorienterat bemötande. För mig skapar vi de bästa resultaten tillsammans, med gemensamma mål och en positiv laganda.

Hos oss

Hos Semler Premium Stockholm blir du en del av en verksamhet med höga ambitioner och stort fokus på kvalitet, kundupplevelse och samarbete. Tillsammans med dina kollegor inom eftermarknad och övriga delar av verksamheten bidrar du till ett professionellt och sammanhållet kundmöte - från den första kontakten till dess att bilen återlämnas.

Tjänsten är på heltid och placerad hos Semler Premium Stockholm i Järfälla. Vi går igenom ansökningar och håller intervjuer löpande. Sista ansökningsdag är 8 december 2026, men vi förbehåller oss rätten att ta ned annonsen före sista ansökningsdag om vi hittar rätt kandidat. 

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Aftersales Manager Jonas Haglund på telefon +46705360102 eller johag@semlerpremium.se

Vi ser fram emot att höra från dig.