Servicerådgivare

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans!

Tycker du att det är roligt att träffa människor och ge dem god service? Har du erfarenhet av arbete inom service och kundbemötande? I sådana fall har du grunden för att trivas hos oss på Din Bil / Volkswagen Hammarby.

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda , CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar . Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den person en vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil!

Arbetsuppgifter

Som servicerådgivare för vår personbilsverksamhet är du företagets ansikte utåt och spindeln i nätet. Du tar emot våra kunder och guidar dem genom hela verkstadsbesöket på ett professionell och kundfokuserat sätt. I rollen ingår även mycket administrativt arbete.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Att boka in kunder samt prissätta service och reparationer
• Ge stöd till kunder i vår kundmottagning och säkerställa en hög servicenivå.
• Ta emot och lämna ut bilar
• Bearbeta kundreklamationer samt vara behjälplig med andra förekommande ärenden.
• Tillsammans med dina kollegor planerar och ansvarar ni för en optimerad drift och produktivitet i verksamheten.

I teamet det viktigt att du har inställningen att vi arbetar tillsammans och att vi stöttar och hjälper till där det behövs.

Vem är du?

För att trivas i rollen som servicerådgivare tror vi att du har:

• Två-tre års arbetserfarenhet från ett arbete med kundhantering och service.
• Godkänd gymnasial utbildning
• God dator- och systemvana bl.a. i Officepaketet.
• B-körkort
• Automaster/Cabas är starkt meriterande.

Du behöver uppskatta att ta en rådgivande roll ut mot kund i ett stundvis högt tempo. Du behöver då ha:

• Hög servicemedvetenhet.
• God kommunikativ förmåga.
• Förmåga att hantera ett arbete där mycket händer samtidigt.
• Strävan att lösa de problem som kan uppstå i ditt arbete.
• Prestigelöshet och förmågan att kunna ta egna initiativ.
• God datavana.

Arbetet sker i en miljö där du behöver behärska svenska och engelska såväl i tal som skrift. I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Vårt erbjudande till dig

Din Bil är så mycket mer än bara bilar. Genom förmånliga medarbetarerbjudanden och kompetensutveckling vill vi skapa en attraktiv arbetsplats för dig som jobbar hos oss. Läs mer på Karriär - vårt erbjudande | Din Bil

Friskvård Kollektivavtal Utbildning Personalrabatter

Redo för nästa steg?

Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan innan sista ansökningsdag 30 november. Då vi arbetar med löpande urval så kan tjänsten komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. För frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef Philip Virgin. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.

Facklig representant: Ian Elezovic, Unionen