Servicerådgivare

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans!

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda , CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar . Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den person en vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil!

Arbetsuppgifter

• Offerera och följa upp tillkommande arbeten som identifieras under kundens verkstadsbesök.
• Ha löpande kontakt med kunden, informera om rekommenderade åtgärder och inhämta kundens godkännande.
• Sluträkna arbetsorder och säkerställa att utförda arbeten, reservdelar och övriga kostnader är korrekt debiterade.
• Arbeta aktivt med merförsäljning genom att erbjuda relevanta arbeten, produkter och tjänster utifrån kundens och bilens behov.
• Hantera reservdelsförsäljning, inklusive rådgivning, prisuppgifter och försäljning till kund.
• Vara support till garantihandläggaren och bistå i det löpande garantiarbetet vid behov.
• Bidra till hög kundnöjdhet genom ett professionellt bemötande, tydlig information och god uppföljning.

Vem är du?

Vi tror att du som söker har;

• Godkänd gymnasial utbildning.
• Flerårig erfarenhet av kundfokuserad verksamhet.
• Ett intresse för vår bransch och ny teknik.
• Arbetet kräver att du har god datorvana.
• Lätt för att uttrycka dig på svenska i tal och skrift.
• B-körkort (manuell växellåda).
• Har du tidigare arbetet i systemet ELSA är det meriterande liksom om du har en teknisk bakgrund.

Som person:

• Behöver du gilla att arbeta med positivt engagemang och energi ut mot kund, i ett stundvis högt tempo. Detta ställer krav på hög servicemedvetenhet och god kommunikativ förmåga.
• Är det är en fördel om du har ett intresse för bilar och teknik samt är allmänt nyfiken på att lära dig detta då vi tror att det är enklare att sätta dig in i verksamheten samt att hjälpa våra kunder genom deras verkstadsbesök på ett bra sätt.
• Är du initiativtagande, strukturerad, positiv och flexibel inför olika arbetsuppgifter.
• Har du god samarbetsförmåga då vi är ett team som arbetar tätt tillsammans.
• Behöver du ha god förmåga att självständigt organisera det dagliga arbetet, med ständigt fokus på hög kvalité.
• Är du glad och energisk samt bidrar med god stämning.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Vårt erbjudande till dig

Din Bil är så mycket mer än bara bilar. Genom förmånliga medarbetarerbjudanden och kompetensutveckling vill vi skapa en attraktiv arbetsplats för dig som jobbar hos oss. Läs mer på Karriär - vårt erbjudande | Din Bil
Friskvård Kollektivavtal Utbildning Personalrabatter
Redo för nästa steg?

Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan innan sista ansökningsdag. För frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.