SE-Store Leader

Det är i Apple-butiker allt det bästa med Apple strålar samman. Vi använder våra expertkunskaper och erbjuder en unik Apple-upplevelse så att människor ska kunna göra allt de gillar mest. Vi anser att inkludering är ett gemensamt ansvar och arbetar tillsammans för att skapa en kultur där alla hör hemma och inspireras att göra sitt allra bästa.

Som Store Leader bygger du upp och leder ett team som engagerar och tar hand om kunder i en dynamiskt miljö. Du främjar en miljö där medarbetarna utför ett enastående arbete, stimuleras av att jobba med Apples mål och prioriteringar och är förträffliga på att skapa kundupplevelser av hög kvalitet.

En Store Leader exemplifierar Apple värderingar. Du visar stor omsorg om medarbetare och kunder genom att vara närvarande och tillgänglig.

Description

Leda och coacha ett team som identifierar kundernas behov, håller suveräna kundsamtal och arbetar i linje med Apples verksamhetsprioriteringar.

Coacha och utveckla ledare för att skapa högpresterande team som levererar enastående resultat.

Ansvara för att attrahera, rekrytera, utbilda, utveckla och behålla ett mångsidigt och högpresterande team.

Delta aktivt i ledarskapet på golvet och undanröja hinder i verksamheten för att förbättra kundupplevelsen och teamets prestationer.

Ansvara för att utveckla butikens operativa strategier för att främja Apples verksamhetsprioriteringar och uppnå resultatmål i butiken.

Fastställa butikens schemaläggningsstrategi i enlighet med programriktlinjer och med hänsyn till verksamhetens, individers och teamets behov och vägledning för schemaläggning.

Analysera och använda den verksamhetsinformation som krävs för att främja och verkställa visionen för Apple Retail.

Regelbundet ta reda på vad teamet och kunderna tycker genom formella och informella kanaler, hantera områden som kan förbättras och uppmärksamma framgångar.

Underhålla och upprätthålla Apples riktlinjer och rutiner samt skydda konfidentiell information som rör verksamhet, kunder, medarbetare, ekonomi och andra företagstillgångar.

Utföra andra uppgifter vid behov.

Bidra till en inkluderande miljö genom att respektera allas olikheter och vara öppen för att lära av andra.

Exemplifiera Apples värderingar om inkludering och mångfald i det dagliga arbetet.

Vara en förebild inom inkluderande ledarskap samt bygga, utveckla och upprätthålla team med skiftande bakgrund.

Aktivt agera för att skapa en trygg, respektfull och inkluderande arbetsmiljö för alla medarbetare.

Minimum Qualifications

Du behöver:

Ha möjlighet att jobba utifrån ett schema som utgår från verksamhetens behov, vilket kan innebära kvällar, helger och allmänna helgdagar, samt tillförlitligt jobba enligt schemat som läggs i linje med lokal lagstiftning och med eventuella godkända anpassningar.

Ha mycket goda kunskaper i engelska och det lokala språket i både tal och skrift.

Ha minst fem års erfarenhet av att leda andra inom detaljhandel, försäljning eller relaterade områden.

Preferred Qualifications

Vi förväntar att du:

Framgångsrikt överträffar målsättningar och fortsätter att jobba mot målen, trots hinder och motgångar.

Fullföljer dina åtaganden och etablerar metoder som uppmuntrar andra att göra detsamma.

Skapar förtroende hos teamet och uppvisar en hög nivå av integritet.

Fattar snabba beslut genom att ställa frågor och använda analyser, erfarenhet och omdöme.

Kommunicerar utmärkt och anpassar ditt sätt att kommunicera beroende på vem du talar med.

Coachar, utbildar och utvecklar butiksteamet för att skapa positiva kundupplevelser som främjar lojalitet och ger mätbara resultat.

Leder, skapar och hanterar flera verksamhetsgrupper i en hektisk, komplex och ständigt föränderlig miljö.

Hanterar flera strategiska prioriteringar genom effektiv organisation, planering och prioritering.