SE-Senior Manager

Det är i Apple-butiker allt det bästa med Apple strålar samman. Vi använder våra expertkunskaper och erbjuder en unik Apple-upplevelse så att människor ska kunna göra allt de gillar mest. Vi anser att inkludering är ett gemensamt ansvar och arbetar tillsammans för att skapa en kultur där alla hör hemma och inspireras att göra sitt allra bästa.\\n\\nSom Senior Manager ansvarar du för att skapa en positiv miljö runt kunderna som effektivt leder till att resultatmål och verksamhetsprioriteringar uppnås. Du bidrar till att driva butikens vision och syfte, utveckla andra ledare och bistå Store Leader med verksamhetsstrategier och kritiskt beslutsfattande. Senior Managers leder specifika delar av upplevelsen, men bidrar även till att upptäcka, analysera och lösa komplexa problem i samverkan med Store Leader.

Leda ett team (inklusive managers) och stimulera varje medarbetare att lära, utvecklas samt nå resultat- och utvecklingsmål.\n\nBistå med att rekrytera, utveckla och behålla ett kompetent och mångsidigt team.\n\nAktivt delta i ledarskap på golvet genom att interagera med medarbetare och kunder i hela butiken, vara en förebild och se till att verksamhetens prioriteringar följs och att kunderna får en enastående service.\n\nHantera kunders och medarbetares funderingar och eskaleringar samt samarbeta med ledning och viktiga verksamhetspartner efter behov.\n\nArbeta med verksamhetsprioriteringar och uppnå resultatmål i butiken genom att etablera, planera och genomföra operativa strategier inom tilldelade funktionsområden och i hela butiken.\n\nUnderhålla och upprätthålla företagets riktlinjer och rutiner samt skydda konfidentiell information som rör verksamhet, kunder, medarbetare, ekonomi och andra företagstillgångar.\n\nUtföra andra uppgifter vid behov.\n\nBidra till en inkluderande miljö genom att respektera allas olikheter och vara öppen för att lära av andra.\n\nExemplifiera Apples värderingar om inkludering och mångfald i det dagliga arbetet.\n\nVara en förebild inom inkluderande ledarskap samt bygga, utveckla och upprätthålla team med skiftande bakgrund.\n\nAktivt agera för att skapa en trygg, respektfull och inkluderande arbetsmiljö för alla medarbetare.

Du behöver:\nHa möjlighet att jobba utifrån ett schema som utgår från verksamhetens behov, vilket kan innebära kvällar, helger och allmänna helgdagar, samt tillförlitligt jobba enligt schemat som läggs i linje med lokal lagstiftning och med eventuella godkända anpassningar.\nHa mycket goda kunskaper i engelska och det lokala språket i både tal och skrift.\nHa tre års erfarenhet av att leda andra inom detaljhandel, försäljning eller relaterade områden.

Vi förväntar att du: \nStändigt överträffar målsättningar och fortsätter att jobba mot målen, trots hinder och motgångar.\nFullföljer dina åtaganden och etablerar metoder som uppmuntrar andra att göra detsamma.\nSkapar förtroende hos teamet och uppvisar en hög nivå av integritet.\nFattar snabba beslut genom att ställa frågor och använda analyser, erfarenhet och omdöme.\nKommunicerar utmärkt och anpassar ditt sätt att kommunicera beroende på vem du talar med.\nUtvecklar andra genom mentorskap, coachning och konstruktiv feedback.\nBistår och vägleder andra genom att utmana och griper in vid svåra samtal samtidigt som du behåller lugnet i en hektisk butiksmiljö i ständig förändring.\nHanterar arbetet genom effektiv organisation, planering och prioritering.