SE-Expert

Om jobbet

Det är i Apple-butiker allt det bästa med Apple strålar samman. Vi använder våra expertkunskaper och erbjuder en unik Apple-upplevelse så att människor ska kunna göra allt de gillar mest. Vi anser att inkludering är ett gemensamt ansvar och arbetar tillsammans för att skapa en kultur där alla hör hemma och inspireras att göra sitt allra bästa.\\n\\nSom Expert har du djupgående kunskaper om alla produkter och tjänster i Apples ekosystem. Du är bra på att sälja produkter, erbjuda hela Apples utbud och en suverän kundupplevelse. En Expert demonstrerar hur suveränt kundengagemang ser ut och är en förebild för andra när det gäller att nå resultat.

Uppvisa och upprätthålla hög försäljning och service till Apples kunder genom att förstå deras behov, identifiera möjligheter till ägande, presentera produkter och tjänster samt informera om relevanta köpalternativ.\n\nHa kunskap om och proaktivt hålla dig uppdaterad om Apples produkter, tjänster, köpalternativ samt säljprocesser i Product Zone. \n\nBistå dina kollegor i hela butiken efter behov genom att dela med dig av dina kunskaper om Apples produkter, tjänster och köpalternativ och hjälpa till med att erbjuda möjligheter till ägande. \n\nVara noggrann och följa vägledning.\n\nUtföra andra uppgifter vid behov, inklusive men inte uteslutande att bistå med kundrelaterade aktiviteter i alla delar av butiken. \n\nBidra till en inkluderande miljö genom att respektera allas olikheter och vara öppen för att lära av andra.\n\nExemplifiera Apples värderingar om inkludering och mångfald i det dagliga arbetet.

Du behöver:\nHa möjlighet att jobba utifrån ett schema som utgår från verksamhetens behov, vilket kan innebära kvällar, helger och allmänna helgdagar, samt tillförlitligt jobba enligt schemat som läggs i linje med lokal lagstiftning och med eventuella godkända anpassningar.\nHa erfarenhet av detaljhandel, försäljning eller liknande arbetslivserfarenhet.\nHa mycket goda kunskaper i det lokala språket i både tal och skrift.

Vi förväntar att du:\nUppvisar kunskaper om Apples produkter och tjänster. \nUppvisar goda resultat beträffande effektiv försäljning och kundupplevelse.\nAnpassar lösningar utifrån kundens behov och kommunicerar dem tydligt.\nBemöter kundernas funderingar med omsorg, lärande och presentationsförmåga.\nArbetar i en hektisk miljö och ofta tar hand om fler kunder samtidigt.\nLär dig och fördjupar dina kunskaper om Apples produkter och tjänster samt produkter från andra tillverkare för att förbättra kundupplevelsen. \nBistår och utbilda hela teamet genom att dela med dig av kunskaper, erfarenheter och insikter.