SE-Business Pro

Om jobbet

Det är i Apple-butiker allt det bästa med Apple strålar samman. Vi använder våra expertkunskaper och erbjuder en unik Apple-upplevelse så att människor ska kunna göra allt de gillar mest. Vi anser att inkludering är ett gemensamt ansvar och arbetar tillsammans för att skapa en kultur där alla hör hemma och inspireras att göra sitt allra bästa.\\n\\nSom Business Pro ingår du i ett team som brinner för att hjälpa företag till framgång. Business Pro utvecklar och stärker relationen med företagskunder som har stor potential och skapar lojalitet genom att underhålla de här relationerna. Du har ett starkt sinne för affärer och försäljning samt kunskap om Apples produkter och tjänster, viktiga branscher för små och medelstora företag, utmaningar för företag och trender i närområdet.\\n\\nDu finns till hands som en resurs och mentor för hela butiksteamet och bidrar till en kultur i butiken där vårt arbete med företag är starkt integrerat. Du samarbetar med butiksledningen för att hitta möjligheter att introducera kraftfulla verktyg och lösningar för kunder som bidrar till att utveckla deras verksamheter.

Etablera och engagera företagskunder genom att presentera vår teknik och visa hur produkter och lösningar från Apple och andra tillverkare kan bidra till att utveckla verksamheten och berika tillvaron för både kunder och medarbetare.\n\nProaktivt engagera Apple Retails företagskunder och erbjuda dem enastående kundservice genom att ta reda på deras behov, identifiera möjligheter till ägande, presentera produkter och tjänster samt informera om relevanta köpalternativ.\n\nFungera som den person man vänder sig till vid frågor om företagslösningar samt agera mentor för butiksteamet beträffande behov och lösningar för företagskunder.\n\nIdentifiera och rekommendera unika erbjudanden som passar kundernas företagsbehov och samarbeta med hela Apple-butiken beträffande företagsmöten, workshops och event.\n\nSamarbeta med ledningen och tvärfunktionella partner för att ta kunder vidare i linje med kundstrategin för att skapa en smidig kundupplevelse.\n\nAnvända CRM och andra verktyg för att utarbeta strategier, planera och prognostisera företagsteamets resultat genom att bygga upp en pipeline, samt ta hand om befintliga och potentiella kunder.\n\nStändigt vara fullständigt insatt i alla Retail Business-program och -erbjudanden för att garantera att riktlinjer och rutiner efterlevs.\n\nUtföra andra uppgifter vid behov, inklusive men inte uteslutande att bistå med kundrelaterade aktiviteter.\n\nBidra till en inkluderande miljö genom att respektera allas olikheter och vara öppen för att lära av andra.\n\nExemplifiera Apples värderingar om inkludering och mångfald i det dagliga arbetet.

Du behöver:\nHa möjlighet att jobba utifrån ett schema som utgår från verksamhetens behov, vilket kan innebära kvällar, helger och allmänna helgdagar, samt tillförlitligt jobba enligt schemat som läggs i linje med lokal lagstiftning och med eventuella godkända anpassningar.\nHa erfarenhet av detaljhandel, försäljning eller liknande arbetslivserfarenhet.\nHa omfattande erfarenhet av företagslösningar med Apples produkter och tjänster.\nHa mycket goda kunskaper i det lokala språket i både tal och skrift.

Vi förväntar att du:\nUppvisar goda prestationer och resultat inom försäljning av teknik eller företagslösningar\nKommunicerar bra och anpassar ditt sätt att kommunicera beroende på vem du talar med.\nArbetar i en hektisk miljö och fatta tidsenliga beslut, ibland med snäva tidsramar och under press.\nSkapar goda relationer och kan samarbeta väl med både interna och externa kunder, bland annat företagare och företagsledare.\nUppvisar utmärkta färdigheter inom organisations- och processhantering samt förmåga att prioritera och snabbt reagera på önskemål från kunder.\nUppvisar utmärkta färdigheter inom lärande, förhandling, social kompetens och kundservice.\nHar avancerade Apple-kunskaper om mobila lösningar och företagsutveckling med kännedom om branschtrender, tekniktrender och utmaningar.\nLär dig, förstår och använder nya verktyg och system.