Projektledare Onboarding & Implementation

Onboarding & Implementation Project Lead

(med tillfälligt teamansvar)

Centra bygger en modern e-handelsplattform för mode- och livsstilsvarumärken och hjälper ambitiösa brands att växa globalt genom skalbara digitala lösningar. Bolaget arbetar idag med flera internationellt etablerade aktörer inom fashion och lifestyle och söker nu en Onboarding & Implementation Project Lead till teamet i Stockholm.

Om rollen

I den här rollen ansvarar du för att driva onboarding- och implementationsprojekt för Centras kunder - från projektstart till go-live och överlämning.

Du blir en viktig kontaktperson genom hela onboardingfasen och arbetar nära kunder, partners och interna team för att säkerställa en smidig implementation och en bra kundupplevelse.

Rollen passar dig som är van att driva komplexa kundprojekt med många intressenter och beroenden, skapa struktur i otydliga lägen och bygga förtroende hos både interna team och seniora kundstakeholders.

Utöver projektleveranser kommer du även att stötta onboardingteamet under en period då en teamledare är föräldraledig. Teamet består idag av projektledare och produktspecialister där du bidrar med koordinering, prioritering och stöd i det dagliga arbetet.

Exempel på arbetsuppgifter

• Driva onboarding- och implementationsprojekt från kickoff till go-live
• Vara kontaktperson för kunder under implementationsfasen
• Koordinera aktiviteter mellan kund, partners och interna team
• Följa upp tidplaner, aktiviteter och leveranser
• Skapa struktur och framdrift i flera parallella projekt
• Identifiera risker och hjälpa till att lösa hinder i projekten
• Stötta teamet i det dagliga arbetet och bidra till god samverkan
• Vara med och utveckla onboardingprocesser och arbetssätt
• Säkerställa smidiga överlämningar till Client Success och Support
• Arbeta nära interna team inom Product, Engineering och Commercial
• Bidra till en positiv kundupplevelse och långsiktiga kundrelationer

Vi söker dig som

Vi tror att du är en senior, strukturerad och kommunikativ projektledare som snabbt kan sätta dig in i komplexa kundmiljöer, skapa ordning där det saknas och driva flera parallella initiativ framåt. Du bygger förtroende hos kunder, partners och interna stakeholders och är trygg i dialogen med enterprise-kunder och ledningsnära kontaktpersoner.

Vi tror också att du har:

• Erfarenhet av att driva projekt inom onboarding, implementation eller kundleverans
• Erfarenhet från SaaS, e-handel, retail eller andra digitala verksamheter
• Förståelse för digitala kundresor och e-handel
• Förmåga att hantera flera parallella projekt samtidigt
• Ett lösningsorienterat och samarbetsdrivet arbetssätt
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska
• Bekvämlighet i att navigera frågor kopplade till e-handel, integrationer och digitala flöden - utan att behöva vara teknisk specialist

Meriterande erfarenheter

Det är positivt om du även har erfarenhet av:

• E-handelsplattformar eller digitala tjänster
• Processförbättring eller förändringsarbete
• Scaleup- eller snabbväxande bolag
• Logistik, betalningar eller integrationer ur ett verksamhetsperspektiv

Vad Centra erbjuder

Du får möjlighet att arbeta i en snabbväxande och internationell miljö där du blir en viktig del av kundernas resa - från implementation till långsiktig användning och utveckling.

Rollen erbjuder många kontaktytor, stort eget ansvar och möjlighet att påverka hur onboarding och kundleverans utvecklas framåt.

Avdelning IT Platser Stockholm Distansarbete Hybridarbete