Beskrivning
Capus AB söker nu en Operations Technician för konsultuppdrag hos vår kund i Helsingborg. Är du en engagerad Supporttekniker som älskar att ge service. Brinner du för kundkontakten? Då kan detta vara din drömroll! Just nu söker vi en engagerad och proaktiv Operations Technician som vill ta ansvar för drift och kvalitet! Du börjar som konsult genom Capus AB med möjlighet till anställning hos vår kund. Du kommer arbeta nära andra kollegor i samma roll. Vi söker en prestigelös teamspelare som gärna hjälper och ställer upp för sina kollegor.
Om rollen
Som Operations Technician jobbar du som 2nd line i den tekniska driftorganisationen som på distans supporterar företagets kunder. Du är en del av ett team och jobbar nära deras kundservice, deras leverantörer och servicepartners på fältet. Du är med och driver förbättringar genom att analysera data, identifiera mönster och vidta åtgärder - alltid med målet att skapa en bättre upplevelse för våra användare.
Dina arbetsuppgifter
Ansvara för daglig drift och övervakning
Säkerställa hög drifttillgänglighet genom proaktiv övervakning och tidig felidentifiering
Följa upp, analysera och åtgärda driftstörningar, avvikelser och återkommande problem
Genomföra teknisk felsökning inom hårdvara, kommunikation och backend-system
Vara operativ kontaktpunkt mot servicepartners och leverantörer
Följa upp serviceärenden end-to-end och säkerställa leverans enligt SLA och kvalitetskrav
Driva förbättringsarbete tillsammans med partners för att höja kvalitet och minska återkommande fel
Vem är du
Vi söker dig som är tekniskt nyfiken, driven och gillar att arbeta nära verksamheten.
Du har en god teknisk förståelse inom drift, energi eller infrastruktur
Du är proaktiv, lösningsorienterad och tar gärna eget ansvar
Du har ett datadrivet arbetssätt och trivs med att arbeta mot mål och KPI:er
Du är strukturerad och trivs i en roll med högt tempo
Vi erbjuder dig
En operativ och viktig roll i en framtidsbransch
Möjlighet att påverka och förbättra både processer och resultat
En miljö där initiativ, energi och förbättringsarbete uppmuntras
Samarbete med engagerade kollegor och externa partners
Uppdraget planeras att påbörjas så snart som möjligt och fortgår tills årsslutet. Arbetsplatsen ligger i fräscha lokaler i Helsingborg. Som anställd hos Capus AB erbjuder vi dig bra villkor och flexibilitet. Vi tror på att göra affärer med hjärtat och på att alla våra medarbetare ska må bra och ska känna stolthet för sin arbetsgivare samtidigt som du får möjlighet att utvecklas i din roll och prova på nya intressanta uppdrag. Ansök redan idag. Vid frågor är du välkommen att höra av dig till rekryteringskonsult Malin Johansson på malin.johansson@capus.se.
Vi ser fram emot att ta del av din ansökan!
Capus är ett av Nordens ledande rekryteringsföretag och erbjuder även interims- och konsulttjänster. Vi består av erfarna konsulter, en av marknadens största research- & analysavdelningar samt ett dedikerat marknadsföringsteam. Genom våra nätverk och gedigna research hittar vi kandidater som matchar våra kunders krav och behov. Vi är även en del av Talentor International som gör det möjligt att hjälpa våra kunder i 30+ länder runt om i världen. För oss är jämställdhet och mångfald viktigt och vi ger inte upp förrän vi har hittat marknadens absolut bästa kandidater! För mer information, se www.capus.se. (https://www.capus.se./)
Om rollen
Som Operations Technician jobbar du som 2nd line i den tekniska driftorganisationen som på distans supporterar företagets kunder. Du är en del av ett team och jobbar nära deras kundservice, deras leverantörer och servicepartners på fältet. Du är med och driver förbättringar genom att analysera data, identifiera mönster och vidta åtgärder - alltid med målet att skapa en bättre upplevelse för våra användare.
Dina arbetsuppgifter
Ansvara för daglig drift och övervakning
Säkerställa hög drifttillgänglighet genom proaktiv övervakning och tidig felidentifiering
Följa upp, analysera och åtgärda driftstörningar, avvikelser och återkommande problem
Genomföra teknisk felsökning inom hårdvara, kommunikation och backend-system
Vara operativ kontaktpunkt mot servicepartners och leverantörer
Följa upp serviceärenden end-to-end och säkerställa leverans enligt SLA och kvalitetskrav
Driva förbättringsarbete tillsammans med partners för att höja kvalitet och minska återkommande fel
Vem är du
Vi söker dig som är tekniskt nyfiken, driven och gillar att arbeta nära verksamheten.
Du har en god teknisk förståelse inom drift, energi eller infrastruktur
Du är proaktiv, lösningsorienterad och tar gärna eget ansvar
Du har ett datadrivet arbetssätt och trivs med att arbeta mot mål och KPI:er
Du är strukturerad och trivs i en roll med högt tempo
Vi erbjuder dig
En operativ och viktig roll i en framtidsbransch
Möjlighet att påverka och förbättra både processer och resultat
En miljö där initiativ, energi och förbättringsarbete uppmuntras
Samarbete med engagerade kollegor och externa partners
Uppdraget planeras att påbörjas så snart som möjligt och fortgår tills årsslutet. Arbetsplatsen ligger i fräscha lokaler i Helsingborg. Som anställd hos Capus AB erbjuder vi dig bra villkor och flexibilitet. Vi tror på att göra affärer med hjärtat och på att alla våra medarbetare ska må bra och ska känna stolthet för sin arbetsgivare samtidigt som du får möjlighet att utvecklas i din roll och prova på nya intressanta uppdrag. Ansök redan idag. Vid frågor är du välkommen att höra av dig till rekryteringskonsult Malin Johansson på malin.johansson@capus.se.
Vi ser fram emot att ta del av din ansökan!
Capus är ett av Nordens ledande rekryteringsföretag och erbjuder även interims- och konsulttjänster. Vi består av erfarna konsulter, en av marknadens största research- & analysavdelningar samt ett dedikerat marknadsföringsteam. Genom våra nätverk och gedigna research hittar vi kandidater som matchar våra kunders krav och behov. Vi är även en del av Talentor International som gör det möjligt att hjälpa våra kunder i 30+ länder runt om i världen. För oss är jämställdhet och mångfald viktigt och vi ger inte upp förrän vi har hittat marknadens absolut bästa kandidater! För mer information, se www.capus.se. (https://www.capus.se./)
