MWI Animal Health söker en kundtjänstmedarbetare

Om tjänsten

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ha daglig kontakt med våra kunder som jobbar med djur på ett eller annat sätt. Din vardag är varierad med fokus på att hitta lösningar och förenkla våra kunders vardag, vilket kan vara allt ifrån att ge råd och stöd kring våra produkter och tjänster, orderhantering och statistikuppföljning, ta emot reklamationer, sända ut offerter, spåra försändelser, samt diverse problemlösning.

Som Kundtjänstmedarbetare jobbar du tillsammans med ett engagerade och erfarna kollegor för att se till att våra kunder bemöts på ett professionellt och positivt sätt och får den hjälp som de behöver.

Placeringsort är Sjöbo och arbetstiden är mellan 8-17 alla vardagar.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:

Ta emot inkommande samtal och mejl samt ringa ut till kund för att ge råd och stöd kring våra produkter och tjänster.

Hantera reklamationer, returer, spåra försändelser.

Arbeta i vårt affärssystem bland annat att hantera inkommande ordrar, fakturering och kreditering.

Skapa, sända ut och följa upp offerter.

Säkerställa att kundinformationen är korrekt i olika databaser.

Ge stöd till säljorganisationen i kund-, produkt- och prisfrågor. Assistera med artikelstatistik, sortimentsoptimering och övriga frågor.

Krav för tjänsten

Du talar och skriver svenska obehindrat, du kan kommunicera i tal och skrift på ett professionellt sätt.

Du har en god nivå av engelska i tal och skrift.

Du har datorvana och goda kunskaper i Excel och övriga Office-program.

Bonus: Erfarenhet av säljarbete eller kundservice.

Bonus: Talar och skriver danska eller norska.

Värdefulla egenskaper för tjänsten

Djursjukskötare eller djurvårdare med erfarenhet av klinikarbete.

Du är flexibel och har lätt för att ställa om vid nya arbetsrutiner.

Du har god kommunikativ förmåga i både tal och skrift och representerar alltid företaget och dig själv på ett professionellt sätt.

Du har en passion för att ge service och en önskan att leverera högkvalitativt stöd till både kunder och kollegor.

Du förstår vikten av att snabbt skaffa dig kunskap kring de produkter och service vi erbjuder och du känner dig trygg i att ge viss support kring tekniska produkter.

Du är en problemlösare och försöker alltid ligga steget före.

Din positiva inställning och engagemang för företagets mål gör dig till en värdefull del av vårt team.

Du är en lagspelare, som gör en extra insats för att bidra till teamets gemensamma målsättningar.

Vid frågor kring tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Customer Service Lead, Emma Larsen på emma.larsen@mwiah.se

Ansökan till tjänsten sker via mail med CV och personligt brev till : emma.larsen@mwiah.se

Sista ansökningsdag är den 11 dec 2026. Samtal kommer att hållas löpande och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.