M365 User Adoption Specialist

Så här säger Per Berglund, rekryterande chef om rollen:
"Hos oss får du en central roll i att få ut verklig effekt av Microsoft 365. Det handlar inte om teknik i sig, utan om att hjälpa våra medarbetare att jobba smartare, tillsammans. Du blir en viktig del i att utveckla vår digitala arbetsplats och skapa nytta på riktigt."

Uppdrag och kompetenskrav
Som M365 User Adoption Specialist arbetar du nära verksamheten med att säkerställa att vi får ut maximal nytta av vår M365-plattform. Du är en nyckelperson i arbetet med att skapa nytta, där fokus ligger på att utveckla arbetssätt, öka användning och stötta medarbetare i det dagliga arbetet.

I rollen driver du införande och användning (user adoption) och nyttorealisering inom M365 genom att planera och genomföra workshops, utbildningar och teamövningar. Du stöttar verksamheten i hur de använder verktyg som Teams, SharePoint och Copilot på bästa sätt och fungerar som en rådgivande part kring moderna arbetssätt och samarbete. Du ansvarar även för att driva och utveckla forum kopplade till M365 och Copilot, följa upp användning samt bidra till kontinuerlig utveckling. En viktig del av rollen är att hålla dig uppdaterad kring nya funktioner och möjligheter i plattformen, samt att fungera som en brygga mellan IT och verksamheten. Du arbetar nära flera funktioner såsom verksamhet, ledningsgrupper, ambassadörer, HR, kommunikation, supportorganisation samt IT och externa leverantörer.

För att passa i rollen ser vi att du har:

• Erfarenhet av att arbeta med M365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Copilot)
• Erfarenhet av user adoption, förändringsledning eller införande av digitala arbetssätt
• Erfarenhet av att hålla workshops, utbildningar eller liknande aktiviteter
• Erfarenhet av verksamhetsnära arbete och förmåga att omsätta behov till konkreta arbetssätt och rekommendationer
• God kommunikativ förmåga och vana att anpassa budskap till olika målgrupper, från ledning till slutanvändare
• Grundläggande förståelse för informationssäkerhet, GDPR och säkert användande av digitala verktyg

Det är meriterande om du har erfarenhet från offentlig sektor eller större organisationer, där du har arbetat i komplexa miljöer med många intressenter. Har du arbetat strukturerat med förändringsledning, exempelvis enligt Prosci eller liknande metodik, ser vi det som ett plus.

Vi ser också gärna att du har kommit i kontakt med etablerade arbetssätt och metoder kopplade till digital utveckling, till exempel erfarenhet av att arbeta med utbildningsportaler eller e-learning (som Learnifier eller motsvarande), eller att du har använt projektmetodik såsom XLPM eller liknande ramverk i ditt arbete.

Vidare är det positivt om du har en generell förståelse för närliggande områden inom M365-ekosystemet, såsom Power Platform, Copilot, automatisering eller AI-relaterade arbetssätt - inte för att utveckla lösningar själv, utan för att kunna förstå möjligheter och föra dialog med verksamheten.

För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är pedagogisk och kommunikativ med god förmåga att anpassa budskap till olika målgrupper. Du är relationsskapande och trivs i en roll med många kontaktytor, samtidigt som du är drivande och tar initiativ för att få saker att hända. Vidare är du nyfiken och håller dig uppdaterad inom området samt har ett serviceinriktat förhållningssätt där du motiveras av att stötta andra och skapa värde i verksamheten.

Telgekoncernen och Södertälje kommun har en omfattande IT-miljö med ca 8 000 användare. Detta ställer stora krav på oss som organisation och är en viktig del av vår digitalisering. Du samarbetar med kollegor från alla hörn av vår stora organisation.

Välj Telge
Inom Telge finns alla möjligheter för dig att själv forma din framtid. Här finns det plats att växa, både i din yrkesroll och som människa. Telge är en arbetsplats med trygga anställningsvillkor. Du som anställd hos oss omfattas av kollektivavtal där viktiga saker som försäkringar och pension ingår.

Här får du mindre pussel och mer liv. Att ha balans mellan arbetslivet och den privata sfären är viktig för ett hållbart liv. Så långt det är möjligt har vi flexibla arbetstider där var och en styr över sin tid. Vi erbjuder flera förmåner som gör vardagen lite lättare - som 3 000 kronor i friskvårdsbidrag per år, föräldrapenningtillägg och utökad sjuklön. Hos oss får du trygghet, balans och möjligheten att må bra - både på och utanför jobbet.

Läs mer om några av våra medarbetare som valt Telge: Vi valde Telge

Mångfald inkludering och trygghet
Vi på Telge arbetar aktivt för mångfald och inkludering och välkomnar därför medarbetare med olika erfarenheter, bakgrunder och kompetenser. En trygg och säker arbetsmiljö är vår högsta prioritet. Arbetspsykologiska tester ingår i våra rekryteringsprocesser till chefs- och specialisttjänster och vi genomför återkommande, slumpmässiga drogtester bland alla våra medarbetare.

Sista ansökningsdatum 31 Augusti 2026

Några frågor?
Vill du veta mer om tjänsten eller har frågor om rekryteringsprocessen? I den här rekryteringen samarbetar vi med Experis IT. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Pia Boström på 0703-14 68 66 eller pia.bostrom@se.experis.com. Fackliga kontakter är vision@telge.se för Vision, Magnus Enderin för SACO, Jessica Borgen för Kommunal. Dessa nås på 08-550 220 00.