Kundtjänstmedarbetare | Uppsala | Manpower

Ort: Uppsala
Start: 9 November
Uppdragslängd: Till och med 28 februari 2026, med möjlighet till förlängning
Omfattning: Heltid, måndag till fredag kl. 08.00-16.45

Om jobbet som kundtjänstmedarbetare

Som kundtjänstmedarbetare har du en viktig roll i att säkerställa ett professionellt och lösningsorienterat bemötande i varje kundkontakt. Du hanterar inkommande ärenden från både privatpersoner och vårdpersonal, främst via telefon men även via e-post och andra digitala kommunikationskanaler.

Du lyssnar in kundens behov, ger tydlig information och vägleder vid behov vidare till rätt lösning eller instans. Rollen passar dig som uppskattar ett högt tempo, många kontaktytor och möjligheten att göra skillnad genom riktigt bra service. Du kommer även att bidra till att utveckla och förbättra kundtjänstens rutiner och arbetssätt.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande kundärenden via telefon från privatpersoner och vårdpersonal
• Besvara och administrera kundärenden via e-post och andra digitala kommunikationskanaler
• Säkerställa snabb, korrekt och lösningsorienterad service
• Identifiera kundbehov och vägleda kunden till rätt lösning eller vidare instans
• Bidra till kontinuerliga förbättringar av rutiner och arbetssätt inom kundtjänsten

Vem söker vi?

Vi söker dig som har ett tydligt kundfokus och som motiveras av att hjälpa andra. Du kommunicerar på ett tydligt, professionellt och förtroendeingivande sätt och har lätt för att skapa goda relationer.

För att trivas i rollen tror vi att du är strukturerad och noggrann samtidigt som du kan prioritera när flera ärenden behöver hanteras parallellt. Du behåller lugnet när tempot ökar och har ett lösningsorienterat förhållningssätt. Du uppskattar också att samarbeta med andra och bidrar till ett positivt arbetsklimat och en god laganda.

Krav för tjänsten:

• Fullständig gymnasieutbildning
• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
• Erfarenhet av arbete inom kundtjänst, service eller annan likvärdig roll

Information om bakgrundskontroll

I enlighet med våra kunders krav genomförs i denna rekrytering en bakgrundskontroll i brotts- och belastningsregistret som en del av anställningsprocessen. Genom att ansöka till tjänsten samtycker du till att vi får använda dina personuppgifter för detta ändamål.

Den information som inhämtas motsvarar uppgifter ur polisens brotts- och belastningsregister. Uppgifterna laddas inte ner, lagras inte och används endast för bedömning kopplat till aktuell tjänst.

Samtycke är frivilligt och kan återkallas när som helst. Notera att giltigt samtycke krävs för att kunna slutföra rekryteringsprocessen.

Rekryteringsprocessen

I den här rekryteringsprocessen är ett obligatoriskt steg en digital chattintervju. Direkt efter du fullföljt din ansökan så kommer du få ett mail och sms med länk till Hubert där du kommer utföra chattintervjun.

Hur söker jag jobbet?

Det är väldigt enkelt! Ansök jobbet via ansökningsknappen. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Astrid Pihl via e-post: astrid.pihl@manpower.se .

Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta uppdraget så fort vi hittat rätt person. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt.

Notera att vi med hänsyn till GDPR inte tar emot ansökningar via e-post.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Påminnelse inför ansökan

För att vi ska kunna granska din ansökan på bästa sätt ber vi dig att tydligt beskriva din tidigare arbetslivserfarenhet. Ange dina tidigare arbetsplatser, din titel och tidsperioden för varje arbete. Om du även har arbetat åt ett bemanningsföretag tidigare, vill vi gärna veta det också.

Rätt uppdrag för dig med Manpower

Manpower hjälper dig att hitta nya möjligheter i arbetslivet. Genom vårt breda nätverk av arbetsgivare får du tillgång till utvecklande uppdrag hos attraktiva företag och organisationer över hela Sverige. Som konsult hos oss får du möjlighet att bygga erfarenhet, utveckla nya kompetenser och ta nästa steg i karriären samtidigt som du har tryggheten i en anställning hos Manpower.

På Manpower, Experis och Jefferson Wells värnar vi om en trygg och transparent rekryteringsprocess. Vi kommer aldrig att be dig om betalning, bankuppgifter eller annan känslig personlig information i samband med en jobbansökan eller rekrytering. Om du får misstänkta meddelanden som sägs komma från oss ber vi dig att kontakta oss på contactcenter@manpower.se.