Kundtjänstmedarbetare till Vattenfall

Om tjänsten

Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till Vattenfall i Trollhättan. I rollen ansvarar du för felanmälningar och hjälper kunder vid strömavbrott. Du arbetar även med till- och frånkopplingar av el för kunder samt hanterar felobservationer i elnätet. Utöver detta medverkar du i interna projekt som syftar till att utveckla och förbättra verksamheten. Eftersom avdelningen Felanmälan har öppet dygnet runt, året om (24/7/365), innebär tjänsten arbete enligt skiftschema.

Uppdragsperiod och omfattning:

Tjänsten som kundtjänstmedarbetare är ett konsultuppdrag på heltid med start 2026-09-01 och beräknas pågå till och med 2026-12-31.

I rollen arbetar du 8 timmar per dag, motsvarande 40 timmar per vecka. Eftersom avdelningen Felanmälan har öppet dygnet runt året om (24/7/365) bedrivs verksamheten enligt skiftschema. Det innebär att arbete på obekväma arbetstider, såsom kvällar, nätter och helger, kan förekomma.

Observera att myndigheten bedriver säkerhetsklassad verksamhet, vilket innebär att du behöver vara svensk medborgare. Vidare kommer en bakgrundskontroll och en efterföljande säkerhetsintervju att genomföras, vilka därefter granskas av Säkerhetspolisen. Uppdraget kan inte påbörjas förrän denna process är genomförd och godkänd.

Krav för tjänsten:

• Avslutad och godkänd gymnasieutbildning

• Erfarenhet av arbete i administrativa system

• Kunskap inom energiområdet genom utbildning och/eller arbetslivserfarenhet

• God datorvana och förmåga att snabbt sätta sig in i nya system

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

För att vi ska ha möjlighet att ta dig vidare i processen behöver du tydligt redogjort i ditt CV att samtliga ovan krav är uppfyllda. Ange vilket/vilka uppdrag som påvisar efterfrågad erfarenhet. Tidsperiod ska anges i år och månad ÅÅ-MM.

Meriterande för tjänsten:

- Erfarenheter från energibranschen

- Tidigare arbetat i en kundnära roll där du hanterat kunder och entreprenörer, t.ex. från en kundserviceverksamhet

- Kunskaper i SAP

- Erfarenhet av att arbeta skiftgång

Om dig

Du är en driven person som är van att ta egna initiativ och har en förmåga att få saker gjorda. Du är flexibel och har lätt för att växla mellan olika arbetsuppgifter. Då kontaktnätet i rollen är brett, både internt och externt ser vi gärna att du har lätt för att kommunicera och samarbeta med andra. Är du dessutom duktig på att lösa oförutsägbara problem kommer du verkligen att bli en tillgång i teamet.

För att säkerställa en kompetensbaserad rekrytering använder vi oss i denna process av arbetspsykologiska tester. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Urval sker löpande och sista ansökningsdag är 2026-08-17.

Kontaktuppgifter

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Hannah Trollsås via Adecco´s växel 010 - 173 73 00 eller e-post: hannah.trollsas@adecco.se

Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se

Välkommen med din ansökan!