Kundsupport

Är du en lagspelare som vill bli en del av landslaget? Är du lyhörd och brinner du för att hjälpa andra? Just nu söker vi på Atea Business Center i Växjö dig som vill jobba med support åt våra kunder. Vi erbjuder dig en arbetsplats som präglas av medarbetare som brinner för att bygga Sverige med it, medarbetare som tar personligt ansvar och sätter laget före jaget. Vi kallar oss stolt för landslaget i informationsteknologi.
Din roll

Vår kundsupport består av ett engagerat team på 35 medarbetare som arbetar för att leverera ett professionellt bemötande och utföra service i världsklass till våra kunder. Våra kunder är både inom den privata och offentliga sektorn i hela Sverige, och vi supporterar också våra interna kollegor. Som kundsupport tar du emot kundernas frågor via mail, telefon och chatt, det kan handla om allt från leveransfrågor till produkter. Den ena dagen är aldrig den andra lik och du kommer ständigt få nya frågor och utmaningar att lösa. Inom gruppen finns det också möjlighet att fokusera inom olika områden som du brinner extra för.

Hos oss är det alltid nära till beslut. Vi har en målmedveten satsning på coachande ledarskap och våra medarbetares personliga utveckling och hälsa. Vår kultur präglas av våra värderingar, en kultur där framåtanda, humor, kamratskap och ett visst mått av galenskap är helt naturligt. En kultur som gjort oss till Sveriges största leverantör av it-infrastruktur och tillhörande tjänster.

Vi har alltid stora saker på gång. Vi gillar att utmana oss själva och går ofta vår egen väg. Vi gör det tack vare modiga medarbetare som sporras av stora mål. Om du brinner för att ständigt förbättra, ser vi gärna att du bidrar i vårt utvecklingsarbete. Vi arbetar agilt och skapar värde för våra kunder med fokus på samarbete och arbetsglädje.
Vem är du?

Dina personliga egenskaper är avgörande för att lyckas i rollen och trivas hos oss. Till den här rollen söker vi sig som är serviceinriktad och sätter kunden först. Du trivs med att ta ansvar, är strukturerad och noggrann samt driver arbetet framåt. I ditt arbetssätt är du noggrann och strukturerad. I stressade situationer behåller du lugnet och kan fokusera på rätt saker. Du är lyhörd inför din omgivning och kommunikativ vilket gör att du samarbetar väl med andra.

För att lyckas i tjänsten som kundsupport bör du ha följande kompetens:

• Erfarenhet av kundservice i någon form
• Minst gymnasieexamen
• Goda kunskaper i Microsoft Office
• Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska, i tal och skrift

Om Atea

Visste du att Atea är den ledande leverantören av it-infrastruktur i Norden och Baltikum? I Sverige är vi runt 2700 medarbetare fördelade på 35 kontor runt om i hela landet. Vår styrka ligger i vår kombination av lokal närvaro, vårt omfattande och heltäckande erbjudande samt alla våra specialister. Tillsammans med våra kunder och partners bygger vi Sverige med it och förbättra vardagen för skolbarn, lärare, äldre, sjukvård och näringslivet. Hos oss får du vara en del av världens mest hållbara it-servicebolag, där vi är med och påskyndar omställningen mot en mer hållbar it-värld.

På Atea blir du en del av en vardag och en kultur som präglas av framåtanda, laganda och humor. Vi har en vision om att vara "The Place to Be" - en plats där alla växer och trivs, med kollegor som bryr sig om dig, om kunderna och om samhället.
Kontakt & mer information

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Magdalena Maros via magdalena.maros@atea.se eller 0470-70 24 84. Vi behandlar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska tester användas som en del av urvalsprocessen. Som en kvalitativ del i vår rekryteringsprocess genomgår slutkandidater en bakgrundskontroll för vissa av våra tjänster, detta för att öka kännedomen om dig som vår framtida medarbetare.

Vår arbetssätt är flexibelt - Vi tror på att ge möjlighet till flexibilitet i vardagen men merparten av arbetstiden som vi inte spenderar hos en kund eller på resande fot utgår vi från kontoret, som är vår primära arbetsplats.

Atea vill vara The Place To Be, den självklara platsen, för alla människor då vi värdesätter och jobbar aktivt med mångfald och inkludering.

Vi ser fram emot din ansökan!

Den här rekryteringen hanteras av oss på Atea och vi undanber oss därför samtal och mail från rekryterings- och bemanningsföretag .