Kundansvarig Fastighetsförvaltare

På Nabo skapar vi Sveriges bästa bostadsrättsföreningar. Bostaden är en av livets viktigaste investeringar, och vi gör det enklare att engagera sig i sitt boende genom datadriven förvaltning som stärker både ekonomi och trygghet. Med 350 experter och smart teknik ger vi föreningar bättre ekonomi, effektivare fastigheter och ett enklare styrelsearbete.

Hos oss samarbetar ekonomer, tekniska förvaltare, fastighetsskötare, jurister och andra specialister i modiga, kundfokuserade team som brinner för att göra förvaltningen ännu enklare - tillsammans.

På Nabo värdesätter vi våra medarbetare och investerar i deras utveckling. Vi erbjuder en arbetsplats där du kan växa och bidra med dina idéer i ett engagerat team. Vi är modiga och jobbar tillsammans mot tydliga mål, med stöd av inspirerande ledare. Vi tror att tiden på Nabo kan bli en höjdpunkt i din karriär. Vill du sätta nya standarder och skapa samhällsnytta? Kom och forma framtidens fastighetsförvaltning med oss.

Om rollen

Vi söker nu en Kundansvarig Förvaltare till vårt team med kundportfölj i Stockholm!

Sedan starten har Nabo utmanat förvaltningsbranschen. Nu fortsätter vi att utveckla förvaltningen för bostadsrättsföreningar, för att skapa ännu mer värde för våra kunder, boenden och deras fastigheter.

I den här rollen har du det övergripande ansvaret för dina kunder och för att säkerställa att vi levererar en hög nivå av service och kvalitet. Din roll innebär att du tar ägandeskap för kundrelationer, förvaltningen av fastigheterna i portföljen och de interna relationerna inom kundteamet.

I denna position har du många kontaktytor, där du fungerar som ansiktet utåt för både Nabo och kunden i deras interaktion med leverantörer, entreprenörer och boende. Ditt främsta mål är att bygga långsiktiga relationer med alla parter. Vi strävar ständigt efter att göra mer och vi tror att du delar vår vilja att utmana dig själv tillsammans med oss för att göra en verklig skillnad för kunden.

Du har det fulla kundansvaret för vår teamleverans och samarbetar nära kollegor inom både teknisk- och ekonomisk förvaltning.

Du kommer till exempel:

Ge rådgivning och uppdatera underhållsplaner efter fastighetsbesiktning

Ansvara för och driva värdeskapande förvaltning i de fastigheter du ansvarar för

Hantera skade- och försäkringsärenden

Genomföra förvaltningsmöten med kund

Delta i driftmöten med sidoleverantörer

Hålla kontakt med styrelse och entreprenörer

Delta i styrelsemöten vid behov

Din tidigare erfarenhet

Utbildad fastighetsförvaltare eller har motsvarande erfarenhet från branschen

Du har minst 3 års erfarenhet av att arbeta med bostadsrättsförvaltning i rollen som fastighetsförvaltare eller motsvarande.

Du är van att ha mycket kundkontakt och har erfarenhet av att ansvara för kundkontrakt/kundportfölj

Du är van vid att arbeta mot gemensamma och individuella mål

Kunskaper inom entreprenadjuridik

Har en förståelse för underhållsplanering och tekniska myndighetskrav

God systemvana

Personliga egenskaper

I rollen som Kundansvarig Fastighetsförvaltare skapar du tillit, stabilitet och bygger förtroende genom din kommunikativa förmåga. Du kan möta alla olika kunskapsnivåer inom fastigheter och förvaltning och bemöter det med ett seniort tillvägagångsätt. Vidare tror vi att du drivs av att vara i ett ambitiöst sammanhang där förändring och utveckling är en del av vardagen.

Digitalisering, AI och nya tekniska lösningar kommer att få en allt större betydelse för hur vi arbetar, analyserar information och skapar värde för våra kunder. Vi söker därför dig som är nyfiken på ny teknik, ser möjligheter med AI och andra digitala verktyg och trivs med att utveckla nya och smartare arbetssätt. Du behöver även vara bekväm med att rollen och arbetssätten kommer att utvecklas över tid.

Du har ett affärsmässigt tänk och drivs av att skapa, utmana och utveckla kundsamarbeten genom att alltid hålla en hög servicenivå i relation till dina kunder. Avslutningsvis har du en god samarbetsförmåga och tycker det är roligt att skapa förutsättningar för en god teamleverans.

Vad händer framåt

Vi arbetar löpande med våra rekryteringsprocesser. Detta betyder att vi går igenom ansökningarna från att de kommer in. Kommande steg i processen om du går vidare består av intervjuer, bakgrundskontroll* samt referenstagning.

* Slutkandidater kommer efter sitt godkännande att omfattas av en bakgrundskontroll.

Placeringsort

Stockholm