Key Account Manager: strategisk kundutveckling över tid

På Zitac bygger vi långsiktiga kundrelationer genom teknisk spets, ansvar och lösningar som fungerar i praktiken. Nu söker vi en Key Account Manager inom IT Management & Automation som vill utveckla befintliga kunder, skapa nya initiativ och se till att varje affär leder till verkligt värde.

Vad du kommer göra

I den här rollen ansvarar du för att utveckla en befintlig kundbas. Fokus ligger på att bygga vidare, förädla och få kundrelationer att växa över tid.

• Ha huvudansvar för relationen med dina kunder.

• Identifiera nya initiativ, projekt och affärsmöjligheter.

• Bygga account plans och driva affären framåt över tid.

• Samordna kundens behov med våra leveransteam.

• Säkerställa att våra leveranser hänger ihop från behov till resultat.

Du blir navet mellan kund, affär och leverans. Det betyder att du behöver förstå både kundens verksamhet, våra lösningar och vad som krävs för att skapa långsiktigt värde.

Kontexten du verkar i

Många av våra kunder är större organisationer i norra Europa. Det innebär seniora dialoger, komplexa leveranser och affärer som utvecklas över tid.

Du behöver kunna växla mellan:

• Strategisk kunddialog.

• Operativ struktur.

• Affärsutveckling.

• Intern samordning.

Vem vi tror att du är

Du trivs i rollen som långsiktig partner till kunden. Du bygger förtroende, håller ihop detaljerna och har drivet att utveckla affären vidare.

Vi tror att du har:

• Erfarenhet av Key Account Management eller liknande roll inom IT, SaaS eller konsultverksamhet.

• Vana att arbeta med större kunder och flera intressenter.

• Förståelse för komplexa leveranser, resurser och affärer.

• Förmåga att skapa struktur, följa upp och driva nästa steg.

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska.

Meriterande

• Erfarenhet av automation, ITSM, AI-stöd eller digital verksamhetsutveckling.

• Trygghet i att periodvis stötta i mer nykundsdrivna dialoger.

Vad du får hos oss

Hos Zitac är relationer inte något vi bara pratar om. Det är så vi bygger hela vår affär.

• En roll där teknik, affär och relation möts.

• Långsiktiga kunder och internationella samarbeten.

• Kollegor som bryr sig om både kunden och varandra.

• Frihet att forma och utveckla dina affärer.

• En miljö där ansvar, struktur och resultat hänger ihop.

Vi är stora nog att ta ansvar. Och nära nog att bry oss om varje kund.