Interim Product Designer

Om Carla
Vi bygger det tryggaste, enklaste och mest transparenta sättet att köpa och sälja begagnade bilar - från inköp till kundens uppfart - så att fler kan köra elbil.

Carla grundades 2020 i Stockholm. I dag är vi drygt 250 personer, en av Sveriges fem största begagnathandlare och tar snabbt marknadsandelar. Verdane och Bonnier Ventures finns bland våra investerare.

Nu söker vi en vass Product Designer för ett nio månader långt vikariat. Du blir en del av vårt Tech & Product-team, rapporterar till CPTO Peter Simon och arbetar med produkt, design och ett tiotal utvecklare i två tvärfunktionella team.

Om rollen
Nästan alla våra system är egenbyggda eftersom värdering, inköp, verkstad, logistik, finansiering och försäljning måste fungera som en sammanhängande kedja. Du designar därför hela affären och inte bara det som händer på skärmen.

Ditt uppdrag är att förstå vad användarna behöver innan någon börjar bygga: vem som behöver vilken information, när den behövs och vad som händer när ett steg i flödet inte fungerar.

Du designar för tre delar av verksamheten:

• Interna verktyg: I Kungsängen följer du rekondare, tekniker och bilrangerare som arbetar med händerna fulla och tiden emot sig. Du omvandlar deras vardag till smartare flöden i vårt egenbyggda BackOffice, där bra design sparar både tid och pengar.
• Kommersiella processer: I Vasastan arbetar du nära värdering, inköp, sälj och support. Du designar resan från kundens första beskrivning till värdering, inköp och lagd order - utan att information tappas mellan människor och system.
• Kundupplevelsen: Du utvecklar våra digitala kundflöden, men rollen är bredare än klassisk e-handelsdesign. Du formar hela kedjan bakom hur Carla köper in, förädlar och säljer bilar.

Olika användare, ofta under samma vecka - och med direkt påverkan på både kundupplevelsen och affären.

Ditt ansvar

• Driva discovery och service design nära verksamheten.
• Genomföra användarintervjuer och omvandla insikter till tydliga problemformuleringar.
• Designa, prototypa, användartesta och iterera lösningar.
• Arbeta nära produktägare, tech lead och utvecklare i teamen Operations och Commercial.
• Planera och prioritera med produktägarna och vid behov din chef. När båda teamen har stora projekt prioriterar vi - du förväntas inte hinna allt.
• Vidareutveckla designsystemet löpande i projekten.
• Använda AI för att effektivisera discovery, prototyping och design.

Din tid fördelas ungefär på 45 % discovery, 30 % design och användartest, 10 % designsystem och 15 % samarbete mellan teamen men varierar beroende på vad vi har för fokusområden eller projekt.

Designverktyg och arbetssätt
AI är en naturlig del av vardagen - från att sammanställa intervjuer och identifiera lösbara problem till att skapa klickbara prototyper samma dag och hålla designsystemet uppdaterat.

Exakt vilka AI-verktyg du använder är mindre viktigt än ditt omdöme om när de skapar värde och när de i stället kostar tid.

I dag använder vi:

• Figma och FigJam för design, prototyper och workshops
• Notion och Google Docs för dokumentation
• Claude och Claude Design i det AI-assisterade arbetet

För att lyckas i rollen tror vi att det är bra att:

• Du har drivit design självständigt och är trygg som Carlas enda designer under nio månader. Du har produktägare, utvecklare och engagerade stakeholders omkring dig, men ingen designer bredvid dig.
• Du är lika nyfiken på verkstadens flöden som på hur en bil värderas. Känns det ena ointressant är rollen inte rätt.
• Du låter gärna produktägare och utvecklare bidra med lösningar. Du sätter riktningen och höjer nivån - ibland på pixelnivå, men inte alltid.
• Du använder AI dagligen och föredrar research som påverkar veckans beslut framför rapporter med möjlig effekt långt senare.
• Du har starkt eget driv och sätter dig snabbt in i nya miljöer och användarbehov.
• Du talar flytande svenska och engelska

Anställning och arbetsplats

• Vikariat från mitten av november tom augusti, med uppehåll för sommarsemester. Du börjar innan vår designer går på föräldraledighet den 1 december för att få en ordentlig överlämning
• Det kan finnas chans till förlängning eller en permanent roll, men vi kan inte lova det i dagsläget
• Vi välkomnar även konsulter inom rollens budget. Lön och ersättning går vi igenom i det första samtalet
• Rollen utgår från Stockholm: en till tre dagar i Vasastan, en till två i Kungsängen och resten hemifrån om du vill. Fördelningen varierar med projekten

Rekryteringsprocessen
Skicka ditt CV, portofolio (valfritt) och några rader om varför rollen intresserar dig

1. Alva Labs tester
2. Ett 30-minuterssamtal med rekryteraren Sandra Palm.
3. Ett samtal med CPTO Peter Simon.
4. En case- och portfoliointervju med vår designer och båda produktägarna, där du presenterar ett valfritt eget case.
5. Referenser och bakgrundskontroll
   

Välkommen med din ansökan!