Handläggare till polisens servicekontor - Timanställning

Arbetsplatsbeskrivning

Är du redo för en större uppgift?
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 700 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag - att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

Vi söker nu dig som är intresserad av att arbeta på timmar på vårt Servicekontor i Skellefteå. Som timanställd hos oss får du en så kallad intermittent anställning. Detta innebär att du anställd vid varje enskilt arbetspass och får ekonomisk ersättning per timme. Antalet timmar man arbetar är varierande per person och över tid. Du ska kunna arbeta både under terminerna samt under somrar. Det finns goda möjligheter till heltidsarbete som sommarvikarie, och vi ser gärna att du är intresserad av både timanställning under terminerna och heltidsarbete under sommarmånaderna.

Arbetsbeskrivning

Medarbetarna inom polismyndighetens servicekontor är ansiktet utåt och ofta den första kontakten för allmänheten - en viktig kontaktyta. Verksamheten är både en myndighetsutövning och en servicefunktion med tillgänglighet för såväl extern som intern service. Att tjänstgöra som administratör i receptionen inom polisens servicekontor är ett betydelsefullt arbete i att stärka förtroendet för polisverksamheten genom att ha engagemang, kvalitet och säkerhet i handläggningen av ärenden kombinerat med effektivitet och ett trevligt bemötande.

Som timanställd i receptionen kommer du att ha ett viktigt arbete inom ramen för polisens serviceuppdrag. Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Handlägga pass- och ID-kortsansökningar

Andra förekommande arbetsuppgifter kan vara:

• Ta emot och registrera anmälningar från allmänheten
• Hantera hittegods
• Utlämning av beslag
• Ta emot och lämna ut tillståndshandlingar
• Ytterligare arbetsuppgifter kan tillkomma då inflödet av ärenden kan variera i hög grad.

En förutsättning för att du skall kunna påbörja arbetet som handläggare i receptionen är att du blir godkänd och certifierad på den obligatoriska utbildningen inom passhantering som inleder de första två veckorna eller enligt annan överenskommelse.
Arbetstiden är framförallt förlagd under dagtid måndag till fredag, men det kan eventuellt förekomma kvällsarbete samt arbete på veckoslut.

Kvalifikationer

Detta är en möjlighet för dig som har:

• Gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper förvärvat på annat sätt
• Aktuell arbetslivserfarenhet inom service som innefattat många externa direktkontakter i form av fysiska personliga möten som arbetsgivaren bedömer relevant
• God datavana och lätt för att lära dig nya IT-system
• Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift
• God förståelse för det engelska språket samt förmåga att uttrycka dig väl på engelska

Det är meriterande om du även har:

• Studerar en högskoleutbildning som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänsten
• Aktuell erfarenhet av arbete inom polisen, annan myndighet eller offentlig förvaltning som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänsten
• Aktuell erfarenhet av att arbeta i en reception eller liknande som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänsten

Personliga egenskaper
Som administratör inom receptionen är du polisens ansikte utåt och förväntas arbeta utifrån engagemang, tillgänglighet och effektivitet. Då arbetstempot växlar så tror vi att du är en person som trivs och drivs av detta, samtidigt som det inte påverkar din noggrannhet eller kundbemötande. Vi tror vidare att du har ett serviceinriktat och flexibelt förhållningssätt samt en god samarbetsförmåga. Då arbetet är utåtriktat och med daglig kontakt med människor fäster vi stor vikt vid din kommunikativa förmåga. Vi ser även att du är strukturerad och ansvarstagande i din roll.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Kontaktpersoner

Emma Sundvall, HR-konsult
076-128 58 95
emma.sundvall@polisen.se
emma.sundvall@polisen.se

Stina Hållström Richardsson, Rekryterande chef
070-277 54 95
stina.rickardsson@polisen.se

Övrig information

Fackliga företrädare från SACO-S Region Nord, Polisförbundet Region Nord, ST inom Polisen Region Nord och SEKO Polisen nås via Polisens växel 114 14 .

Anställningsbenämning: Handläggare
Arbetsort: Skellefteå
Arbetstid: Veckoplanerad arbetstid, framförallt dagtid
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: Handläggare service

Tester kan förkomma inom ramen av rekryteringen.

Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex. CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.

Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande

Vi bedriver vår verksamhet enligt den statliga värdegrundens sex principer demokrati, legalitet, objektivitet, fri åsiktsbildning, respekt samt effektivitet och service. Som medarbetare inom polisen förväntas du agera enligt dessa och bidra till dess upprätthållande. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mejl från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.