Handläggare B2B inom försäkring

Bli en del av Skandias spännande transformation i Göteborg! Här får du utveckla framtidens försäkringsaffär och ge service i världsklass till företag och distributörer i en dynamisk och lärorik miljö.

Om tjänsten

Som en del av Team Kompetenscenter Admin arbetar du med att utveckla Skandias grupp-, vård- och tjänstegrupplivsaffär. Du ingår i ett engagerat team som stöttar förmedlare och företagskunder genom en varierad vardag präglad av lärande och utveckling.

Arbetet sker 100% på plats på kontoret under kontorstider. Din anställning inleds som konsult där möjligheterna till förlängning samt anställning av företaget är mycket goda.

Du erbjuds

Möjlighet att utvecklas, bygga nätverk och kompetens hos en ledande aktör inom försökringar.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär en kombination av kvalificerad kundservice och administrativ handläggning inom B2B-försäkring, där du agerar som en viktig länk mellan interna funktioner och externa parter.

Hantera nyteckning och ändringar av försäkringsavtal för tjänstepensioner.

Ge professionell service till kunder och distributörer via telefon, chatt och mejl.

Samarbeta med säljare, rådgivare och produktorganisationen för hög kundnöjdhet.

Fatta affärsmässiga beslut i den dagliga kundkontakten.

Arbeta med ständiga förbättringar och hantera kundsynpunkter.

Administrera uppgifter i specifika försäkringssystem.

Bidra aktivt till verksamhetens och teamets utveckling.

Vi söker dig som

Fullständig gymnasieutbildning

Flytande kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift

God datorvana

Erfarenhet av arbete i administrativa system

Erfarenhet av kundservice

Förmåga att arbeta strukturerat och noggrant

Godkänd bakgrundskontroll (belastningsregister, SoMe & kredit)

Det är meriterande om du har

Tidigare försäkringskunskap inom personförsäkring, grupp, vård eller TGL

Erfarenhet av kundservice mot företag och distributörer

Erfarenhet av specifika försäkringssystem

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

Optimistisk

Hjälpsam

Ordningsam

Energisk

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.