Engagerad rådgivare till kundservice i Lund

Jefferson Wells söker nu en engagerad rådgivare till kundservice hos vår kund i Lund. Detta är en aktuell tjänst med start den 15 september 2026.

I rollen blir du en viktig del av kundserviceteamet där du hjälper kunder via telefon, chatt och e-post. Du hanterar både enklare och mer komplexa kundärenden, ger rådgivning kring produkter och tjänster samt bidrar till att skapa en positiv kundupplevelse.

Vi söker dig som trivs med kundkontakt, har erfarenhet av service och försäljning samt motiveras av att hitta lösningar som skapar värde för kunden.

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande kundkontakter via telefon, chatt och e-post.
• Ge rådgivning kring företagets produkter och tjänster.
• Hantera komplexa kundärenden och hitta lösningar utifrån kundens behov.
• Arbeta aktivt för hög kundnöjdhet och långsiktiga kundrelationer.
• Bidra till verksamhetens kvalitets- och förbättringsarbete.
• Samarbeta med kollegor för att säkerställa en professionell kundupplevelse.

Kvalifikationer

Krav

• Minst 1 års erfarenhet av kundservice med fokus på inkommande kundkontakter.
• Minst 1 års erfarenhet av telefonförsäljning eller försäljning via kundkontakt.
• Minst 1 års dokumenterad erfarenhet av arbete i CRM-system eller kunddatabaser.
• God förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift.
• God datorvana.

Meriterande

• Erfarenhet av kundservice eller försäljning inom energibranschen.
• Erfarenhet av att hantera komplexa kundärenden där flera system eller informationskällor används.
• Erfarenhet av teknisk support.

Om tjänsten

Placeringsort: Lund

Omfattning: Heltid

Arbetsplats: Arbetet utförs på plats i Lund.

Startdatum: 2026-09-15

Slutdatum: 2026-12-31

Möjlighet till förlängning: Ja

Ansökan

Urval och intervjuer sker löpande. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt.

Välkommen med din ansökan!