DHL Freight söker: Customer Implemention Manager B2C

Vill du vara med i en storsatsning för framtidens paketleveranser i Sverige? DHL satsar nu för att stärka sin position på den svenska e-handelsmarknaden. Här får du arbeta i en varierad roll med stort eget ansvar, nära samarbete och möjlighet att påverka kundupplevelsen.

På DHL arbetar vi med att få våra kunders vardag att fungera. Som ett av de ledande företagen i världen inom logistik, ser vi till att våra kunder får leverans av varor och material. Utan transporter stannar samhället, vi har ett viktigt uppdrag - Förena människor, förbättra liv. Som medarbetare hos oss är du en viktig nyckelspelare

Arbetsuppgifter

Vi söker nu en driven och engagerad person som ska bli vår nya Customer Implementation Manager B2C i Sverige, med fokus på våra B2C-affärer.

Customer Implementation Manager arbetet är främst inriktat på våra största nya kunder inom Key Account Management och Field Sales.

Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden:

• Projektleda och samordna kundimplementeringar
• Sätta upp projektplaner, aktivitetslistor och tidslinjer
• Säkerställa att alla intressenter håller deadlines
• Dokumentera uppdrag genom SOP (Standard Operating Procedure)
• Driva implementeringsmöten med kund och interna team
• Säkerställa kvalitet i implementeringar, särskilt inom B2C
• Genomföra överlämning till förvaltning samt Lessons Learned
• Bidra till utveckling av implementeringsprocessen

Profil & Bakgrund

• Erfarenhet av projektledning och koordinering
• Erfarenhet av kundorienterat arbete, gärna inom B2C eller e-handel
• Goda kunskaper inom transport/logistik
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
• Strukturerad och med stark planeringsförmåga
• God samarbets- och kommunikationsförmåga
• Initiativtagande och lösningsorienterad
• Dokumenterad erfarenhet (minst två år) av att driva projekt
• Dokumenterad erfarenhet av att arbeta med processer och rutiner
• Goda kunskaper i MS Office och i DHL:s applikationer
• Goda kunskaper om DHL Freights B2C produktutbud både för inrikes och utrikes
• Strukturerad och noggrann
• God pedagogisk förmåga samt mycket god verbal och skriftlig kommunikation på svenska och engelska
• Stor initiativförmåga och förmåga att få saker gjorda
• Hög förmåga att både skapa och utveckla interna och externa relationer
• B-körkort

Tjänsten är tillsvidare med 100 % tjänstgöringsgrad. Vi tillämpar provanställning.

Tjänstens placeringsort är flexibel.

Sammanfattning

Det här är en roll för dig som vill vara i centrum av affären - där du skapar tillväxt, driver tempo och bygger din framgång genom att aktivt vinna nya affärer.

Hos DHL Freight får du möjlighet att kombinera strategiskt tänkande med hög aktivitetsnivå i en roll där dina resultat verkligen gör skillnad.

DHL skruvar nu upp tempot och investerar stort i det svenska e-handelsnätverket. Genom stora investeringar de kommande åren i nya terminaler, moderniserad infrastruktur och upp till 5000 nya utlämningsplatser är fokus på tillgänglighet, kapacitet och leveransprecision. Med denna satsning på e-handelsmarknaden så öppnar vi nu upp för ansökningar för Customer Implementation Manager B2C.

Vill du också vara med? Välkommen med din ansökan senast 26/6, urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vid frågor, vänligen kontakta Johanna Yvik - 0709345869 johanna.yvik@dhl.com

Häng med oss bakom kulisserna, följ oss på Instagram

Eller kika närmare på DHL - vårt varumärke, DHL Freight - globalt eller DHL Freight Sverige

Enligt EU-direktiv (2009/52/EG) måste vi som arbetsgivare kunna påvisa våra medarbetares rättighet att arbeta inom EU. Vid en anställning på DHL måste du därför kunna uppvisa din rätt att arbeta inom EU genom medborgarskap (exempelvis pass) eller i annat fall uppvisa ditt arbetstillstånd. Vi genomför bakgrundskontroller på alla våra slutkandidater.

DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är "logistikbolaget för hela världen". DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. DHL ingår i koncernen DHL group som finns i 220 länder och har 570 000 anställda. Genom sitt globala nätverk kan DHL erbjuda sina kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom. Allt för att på bästa sätt kunna tillgodose kundens behov av tjänster som täcker hela varuflödeskedjan. DHL tar sitt sociala ansvar genom att löpande arbeta med åtgärder för att minska klimatpåverkan och genom att bidra med katastrofhantering samt utbildning. DHL i Sverige har cirka 4000 medarbetare och 65 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. Våra kunder är viktiga för oss och varje kontakttillfälle som en kund har med DHL ska vara kopplad till en positiv känsla.