Cykelförsäljare/teknisk kundsupport

Om jobbet

Butikssäljare och teknisk support i Tyresö

TCM är ett snabbväxande bolag med försäljning av cyklar och cykeltillbehör online och i butik. Va har en platt och snabbfotad organisation där du får mycket utrymme att påverka. Vi söker nu dig som vill vara med och ta vår kundupplevelse i Tyresöbutiken till nästa nivå. Som butiksmedarbetare hos oss når vi tillsammans butikens mål kring kundnöjdhet och försäljning. Du älskar att jobba mot resultat och har såklart ett brinnande intresse för att bemöta våra kunder på bästa sätt, och såklart att de ska hitta rätt bland våra varor i butiken. Du förstår vikten av en utmärkt kundservice och brinner för att stötta och utveckla andra. Du är bra på att prioritera och organisera samtidigt som du har lätt för att samarbeta och hitta nya strategier för att utveckla butiken, dig själv och dina kollegor. Du har väl utvecklad simultanförmåga, ser och agerar på avvikelser, och har alltid kundens bästa i fokus. Du är en pålitlig och förtroendeingivande person som kan dra projekt i hamn, både individuellt och i team. Vi söker dig som är sugen på en varierade tjänst som delvis handlar om kundmottagning i butiken, men även teknisk support via telefon och mail samt tekniskt ansvar för vår kassa och internet/nätverk i butiken.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hjälpa kunder i butiken till bra och kloka beslut för dennes inköp

Vara delaktig i utveckligsprojekt och systemändringar

Svara på tekniska frågon via mail och telefon kring kompabilitet och dylikt.

Hantera mer tekniska reklamationsärenden.

Kunna vara behjälplig i butikens administrationsdel vid hög belastning eller sjukdom.

Du är flexibel och tycker det är naturligt att rycka in där det behövs som mest

Om dig

För att lyckas i denna roll så har du ett genuint cykelintresse och stor kunskap inom cykel både vad det gäller försäljning och tekniska bitar. Med fördel är du själv cyklist och gillar att grotta in dig i detaljer och teknik. Du är noggrann och van att arbeta strukturerat och effektivt med eget ansvar. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift.

Du har:

Minst 2 års erfarenhet av en liknande roll inom detaljhandel eller kundservice.

Mycket goda kunskaper inom cyklar, tillbehör och delar.

God förmåga att samarbeta i ett team.

Förmåga att vara lösningsorienterad och ta ägandeskap i dina projekt

Samarbetsvillig, lyhörd och kommunikativ.

Goda kunskaper i att mecka cyklar.

Flytande språkkunskaper i svenska och engelska.

Förmågan att se kunden och tillfredsställa dennes behov

Inte minst så är du intresserad av att arbeta i ett växande bolag med högt tempo, stora ambitioner och stora möjligheter. Hos oss på TCM är allt möjligt!

Ansökan

Om detta låter som något för dig, så skicka ett mail till johan@tcmcykel.se och berätta om vem du är. Ansökningar behandlas löpande, så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag!