Customer Support Specialist

Vi söker nu en serviceinriktad och strukturerad konsult till ett spännande uppdrag inom reservdelsverksamhet i Västerås. Här får du en viktig roll i orderflödet, där du arbetar nära både kunder och interna team för att säkerställa att beställningar hanteras korrekt och levereras i tid.

Det här är en roll för dig som trivs med administration, kundkontakt och att ha många kontaktytor. Du blir en viktig del av verksamheten och bidrar till att skapa en smidig och professionell kundupplevelse.

Om rollen

I rollen som customer support specialist ansvarar du för att koordinera och administrera reservdelsorder från beställning till leverans. Du samarbetar tätt med innesäljare och andra interna funktioner och säkerställer att kunden får rätt information och dokumentation genom hela processen.

Dina arbetsuppgifter

• Ansvara för att reservdelsorder hanteras och levereras i tid enligt avtal.
• Arbeta tillsammans med innesäljare vid överlämning från offert till order.
• Säkerställa att kunden får en korrekt och formell orderbekräftelse.
• Ta fram och hantera nödvändig kunddokumentation inför order och leverans.
• Säkerställa att fakturering sker korrekt utifrån levererad order.
• Ha löpande kontakt med kunder och interna funktioner.
• Följa upp order och bidra till att eventuella frågor eller problem löses på ett effektivt sätt.

Vi söker dig som

• Har en gymnasial utbildning.
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Har erfarenhet av administration, orderhantering, kundservice, sales support eller liknande.
• Är van att arbeta strukturerat och noggrant.
• Har god systemvana och lätt för att sätta dig in i nya system.
• Erfarenhet av SAP och/eller OMS är meriterande.

Vem är du?

Som person är du positiv, serviceinriktad och kommunikativ. Du trivs med att ha kontakt med olika människor och känner dig bekväm i en roll där du behöver samarbeta med flera funktioner samtidigt.

Du är noggrann och strukturerad och har förmågan att hålla ordning även när du har flera uppgifter på gång. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, är lösningsorienterad och ser till att saker blir gjorda.

Vi tror att du är en person som tycker om att ge bra service och som motiveras av att skapa ett effektivt och professionellt orderflöde.

Om uppdraget

Omfattning: Heltid, 40 timmar per vecka
Plats: Västerås
Arbetstid: 8 timmar per dag
Uppdragsform: Konsultuppdrag
Start: Enligt överenskommelse

Låter detta som ett uppdrag för dig? Välkommen med din ansökan