Customer Support Agent - El & Energi
Consort Nordic ABSammanfattning
Consort söker en Customer Support Agent till sitt team i Göteborg, där du kommer att arbeta med ledande företag inom el- och energibranschen. I denna roll är du en viktig kontaktpunkt för kunder, där du ger service via telefon, chatt och e-post, hjälper till med frågor om avtal och fakturor, samt felsöker tekniska problem. Du får en gedigen introduktion och möjlighet till utveckling i en dynamisk arbetsmiljö.Jobbet i korthet
Anställningstyp
tillsvidareanstallning
Arbetstid
heltid
Det här erbjuder vi
Gedigen introduktion och utbildning.Löpande coachning och utvecklingsmöjligheter.Friskvårdsbidrag.Modernt kontor i centrala Göteborg.Stark teamkänsla och gemensamma firanden.
Ansök senast: 2027-04-17
Publicerad: 2026-10-19
Beskrivning
Gillar du service, teknik och problemlösning? ⚡
Då kan det här vara jobbet för dig!
Hos Consort arbetar vi tillsammans med några av Sveriges ledande företag inom el- och energibranschen. Nu söker vi fler Customer Support Agents till vårt team i Göteborg.
Vad kommer du att göra?
Som Customer Support Agent är du en viktig kontakt mellan kunden och företaget. Du hjälper kunder att hitta rätt lösningar, besvarar frågor och ser till att de får ett professionellt och personligt bemötande.
Du kommer bland annat att:
Ge service via antingen telefon, chatt och/eller e-post.
Hjälpa kunder med frågor om avtal, fakturor, flyttar och energitjänster.
Felsöka, analysera problem och guida kunder till rätt lösning.
Sätta dig in i tekniska tjänster och system för att kunna hjälpa kunder på ett effektivt sätt.
Hantera inkommande och utgående kundkontakter.
Dokumentera och administrera ärenden i olika system.
Samarbeta med kollegor för att lösa problem och skapa en smidig kundupplevelse.
Identifiera kundernas behov och informera om relevanta produkter och tjänster när det skapar mervärde.
Vem är du?
Vi tror att du är en person som gillar att förstå hur saker fungerar och som får energi av att hitta lösningar. Du behöver inte kunna allt från början, men du ska ha lätt för att lära dig, våga ta dig an nya utmaningar och tycka om att hjälpa människor.
Vi tror att du:
Har ett tekniskt intresse och lätt för att förstå hur saker fungerar. Du gillar att felsöka, tänka logiskt och hitta lösningar när något inte fungerar som det ska.
Har lätt för att lära dig nya system och sätta dig in i tekniska tjänster och frågeställningar.
Har erfarenhet av kundservice, Customer Support, IT-support, teknisk support eller annat arbete där kundkontakt och problemlösning står i fokus. Erfarenhet från el-, energi- eller fiberbranschen är mycket meriterande.
Är lösningsorienterad, ansvarstagande och noggrann.
Har god datorvana.
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.
Trivs i ett högt tempo och kan hålla kvaliteten även när det är mycket att göra.
Därför kommer du att trivas hos oss
Vi vill att du ska få rätt förutsättningar att lyckas från start. Därför satsar vi på en gedigen introduktion, löpande coachning och möjligheter att utvecklas i din roll.
Hos oss får du:
📚 En gedigen introduktion och utbildning som ger dig en bra grund att stå på.
🚀 Löpande coachning och utvecklingsmöjligheter.
💚 Friskvårdsbidrag.
📍 Ett modernt kontor mitt i centrala Göteborg.
🤝 Härliga kollegor, stark teamkänsla och en arbetsplats där vi firar framgångar tillsammans.
Praktisk information
Plats: Fabriksgatan 11, Göteborg Omfattning: Heltid, 40 timmar per vecka Anställning: 6 månaders provanställning Arbetstider: Måndag-fredag mellan 08.00 och 21.00, beroende på uppdrag Start: Enligt överenskommelse
Är du vår nästa kollega?
Vill du kombinera kundkontakt med teknik och problemlösning? Gillar du att lära dig nya saker, hitta lösningar och hjälpa människor? Då vill vi gärna lära känna dig!
Skicka in din ansökan redan idag! Vi rekryterar löpande och ser fram emot att välkomna vår nästa kollega till Consort. ⚡
Då kan det här vara jobbet för dig!
Hos Consort arbetar vi tillsammans med några av Sveriges ledande företag inom el- och energibranschen. Nu söker vi fler Customer Support Agents till vårt team i Göteborg.
Vad kommer du att göra?
Som Customer Support Agent är du en viktig kontakt mellan kunden och företaget. Du hjälper kunder att hitta rätt lösningar, besvarar frågor och ser till att de får ett professionellt och personligt bemötande.
Du kommer bland annat att:
Ge service via antingen telefon, chatt och/eller e-post.
Hjälpa kunder med frågor om avtal, fakturor, flyttar och energitjänster.
Felsöka, analysera problem och guida kunder till rätt lösning.
Sätta dig in i tekniska tjänster och system för att kunna hjälpa kunder på ett effektivt sätt.
Hantera inkommande och utgående kundkontakter.
Dokumentera och administrera ärenden i olika system.
Samarbeta med kollegor för att lösa problem och skapa en smidig kundupplevelse.
Identifiera kundernas behov och informera om relevanta produkter och tjänster när det skapar mervärde.
Vem är du?
Vi tror att du är en person som gillar att förstå hur saker fungerar och som får energi av att hitta lösningar. Du behöver inte kunna allt från början, men du ska ha lätt för att lära dig, våga ta dig an nya utmaningar och tycka om att hjälpa människor.
Vi tror att du:
Har ett tekniskt intresse och lätt för att förstå hur saker fungerar. Du gillar att felsöka, tänka logiskt och hitta lösningar när något inte fungerar som det ska.
Har lätt för att lära dig nya system och sätta dig in i tekniska tjänster och frågeställningar.
Har erfarenhet av kundservice, Customer Support, IT-support, teknisk support eller annat arbete där kundkontakt och problemlösning står i fokus. Erfarenhet från el-, energi- eller fiberbranschen är mycket meriterande.
Är lösningsorienterad, ansvarstagande och noggrann.
Har god datorvana.
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.
Trivs i ett högt tempo och kan hålla kvaliteten även när det är mycket att göra.
Därför kommer du att trivas hos oss
Vi vill att du ska få rätt förutsättningar att lyckas från start. Därför satsar vi på en gedigen introduktion, löpande coachning och möjligheter att utvecklas i din roll.
Hos oss får du:
📚 En gedigen introduktion och utbildning som ger dig en bra grund att stå på.
🚀 Löpande coachning och utvecklingsmöjligheter.
💚 Friskvårdsbidrag.
📍 Ett modernt kontor mitt i centrala Göteborg.
🤝 Härliga kollegor, stark teamkänsla och en arbetsplats där vi firar framgångar tillsammans.
Praktisk information
Plats: Fabriksgatan 11, Göteborg Omfattning: Heltid, 40 timmar per vecka Anställning: 6 månaders provanställning Arbetstider: Måndag-fredag mellan 08.00 och 21.00, beroende på uppdrag Start: Enligt överenskommelse
Är du vår nästa kollega?
Vill du kombinera kundkontakt med teknik och problemlösning? Gillar du att lära dig nya saker, hitta lösningar och hjälpa människor? Då vill vi gärna lära känna dig!
Skicka in din ansökan redan idag! Vi rekryterar löpande och ser fram emot att välkomna vår nästa kollega till Consort. ⚡
Ansök till tjänsten
Customer Support Agent - El & Energi
OM FÖRETAGET
Consort Nordic AB
Hittade du inte vad du letade efter?
Sök efter fler liknande jobb
GöteborgAdministrationIT-supportKundservicemedarbetareKundtjänstCustomer supportIT Helpdesksupport engineerTech supportapplikationssupportCustomer service specialistCustomer success specialistKundcentermedarbetareKundsupportKundtjänstmedarbetareCustomer serviceBesöksansvarigClient Support SpecialistCustomer Support SpecialistHelp DeskService DeskKundsupportspecialist
