Customer Service Specialist – Heltid (Danska/Svenska) Solna

Barona är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag. Vi erbjuder outsourcing av kundservice och använder den senaste tekniken för att skapa effektiva och lönsamma partnerskap. Vi erbjuder spännande möjligheter till dig som vill ta nästa steg i karriären.

Barona grundades i Helsingfors, Finland 1999. Idag finns vi i 10 länder🌏

Är du dansktalande och gillar att hjälpa människor? Vill du få värdefull erfarenhet inom IT och support i ett internationellt bolag där du får utbildning och utvecklingsmöjligheter?

Start: Omgående eller enligt överenskommelse

Omfattning: Heltid 100% arbetstiderna är kontorstider måndag-fredag

Plats: Vårt kontor i Solna Strand

Talar du både danska och svenska flytande och söker ett arbete inom kundservice? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig! Vi söker nu en Customer Service Specialist till vårt team i Solna.

Om rollen

I rollen kommer du att ge kundservice för flera av våra samarbetspartner via telefon, chatt och e-post. Du hjälper kunder med frågor, ger support och arbetar för att skapa en positiv kundupplevelse i varje kontakt.

Du blir en del av ett engagerat team där service och samarbete står i fokus.

I rollen ansvarar man bland annat för att:

• Hantera inkommande supportärenden
• Felsöka och lösa tekniska problem
• Registrera, prioritera och följa upp incidenter och serviceförfrågningar
• Skapa användarkonton och hantera behörigheter
• Återställa lösenord och administrera användare i Active Directory
• Säkerställa en professionell och positiv kundupplevelse

Ingen dag är den andra lik och du får möjlighet att utveckla både dina tekniska kunskaper och din serviceförmåga.

Vi söker dig som:

• Talar flytande danska och svenska och har goda kunskaper i engelska
• Är serviceminded och trivs med kundkontakt
• Är strukturerad och lösningsorienterad
• Har god samarbetsförmåga och tycker om att arbeta i team

Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande men inte ett krav, du får en grundlig introduktion hos oss!

Varför Barona?
Hos oss blir du en del av ett kompetent, avslappnat och internationellt team där vi arbetar tillsammans och med en god teamkänsla. Vi erbjuder dig:

• En omfattande introduktion och regelbundna utbildningar - vi värdesätter våra medarbetares professionella utveckling högt
• Ett positivt och kunnigt team omkring dig
• Möjlighet att utvecklas som IT-specialist
• En stabil och pålitlig arbetsgivare och en arbetsmiljö med dokumenterat hög trivsel

Arbetstid och anställning

• Heltid, fasta tider måndag-fredag kl. 8-17
• Lönesättning: 21 325 - 24 482 kr/mån beroende på erfarenhet och språkkunskaper
• Vi har kollektivavtal
  
  Intresserad?
  Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vi kallar kandidater till intervju löpande och tillsätter tjänsterna så snart rätt personer hittas.

Observera: Av säkerhetsskäl hanterar vi alla ansökningar via vårt digitala rekryteringssystem och behandlar inte ansökningar via e-post.

Mer om Barona
Baronaär en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund men levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären.Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer här: https://barona.se/om-barona/

INDGEN

Kundservice / Sälj

Barona Contact Center AB