Bostadsförmedlare - Uppsala Bostadförmedling

Vill du arbeta i ett samhällsviktigt uppdrag där bostaden står i centrum? Som bostadsförmedlare på Uppsala Bostadsförmedling arbetar du med något som är grundläggande i människors liv: möjligheten till ett hem.

Vill du hjälpa människor hela vägen hem - på riktigt?

Som bostadsförmedlare på Uppsala Bostadsförmedling är du ofta den första - och ibland den viktigaste - kontakten för människor som letar efter sitt nästa hem. Du svarar på frågor, guidar genom regler och system och ser till att både bostadssökande och hyresvärdar får ett professionellt och tryggt bemötande.

Nu söker vi dig som gillar service, struktur och mötet med människor och som vill arbeta i ett samhällsviktigt uppdrag i en organisation som fortsätter att växa.

Beskrivning av arbetsuppgifter

Som bostadsförmedlare har du en kombinerad roll där bostadsförmedling och service går hand i hand. Du arbetar nära både bostadssökande och hyresvärdar och ser till att bostäder förmedlas på ett tydligt och transparent sätt. Förmedlingen sker i vårt egenutvecklade system och du ansvarar för förmedlingen fram till att hyresgästförslag lämnas till hyresvärd.

En stor del av vardagen handlar om mötet med människor. Du är Bostadsförmedlingens ansikte utåt och har daglig kontakt med bostadssökande och hyresvärdar via telefon, mejl och besök. Du ser till att varje kontakt präglas av tydlighet och ett professionellt bemötande. Genom att arbeta med både förmedling och service får du en helhetsbild och kan ge snabb, relevant och tydlig hjälp.

Du hanterar administrativa uppgifter kopplade till varje förmedling och blir en del av ett team som tillsammans hanterar både snabba vardagsfrågor och mer komplexa ärenden. I tjänsten ingår även att delta vid event som vi eller våra samarbetspartners anordnar.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har minst 2 års erfarenhet av kundservice eller andra serviceyrken som arbetsgivaren finner likvärdig. Du har god datorvana och är van att arbeta i olika verksamhetssystem. Du uttrycker dig obehindrat på svenska i tal och skrift och har goda kunskaper i engelska. Språkkunskaper utöver svenska och engelska ses som meriterande.

Vi ser även att du har erfarenhet av administrativt arbete och har en gymnasieutbildning. Det är meriterande med tidigare arbete inom hyresmarknaden eller bostadsmarknaden.

Som person är du serviceinriktad, kommunikativ och pedagogisk. Du är trygg i mötet med människor och har lätt för att förklara även komplex information på ett tydligt och begripligt sätt. Du samarbetar gärna med andra, är flexibel när förutsättningarna förändras och tar ansvar för att ditt arbete håller hög kvalitet.

Upplysningar

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta: Magdalena Björkbäck, enhetschef, 018-726 20 98.

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta område rekrytering: 018-727 12 86.

Uppsala kommun tillämpar individuell och differentierad lönesättning enligt gällande löneavtal.

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Om vår organisation
Uppsala Bostadsförmedling förmedlar hyresrätter från både privata och kommunala hyresvärdar i en av Sveriges snabbast växande regioner. Vi arbetar med en modern och digital förmedlingstjänst och samarbetar i dag med över 50 hyresvärdar. Sedan starten har vi förmedlat mer än 68 000 bostäder i Uppsalaregionen. Vår arbetsplats ligger i nya, moderna lokaler precis intill Uppsala centralstation. Hos oss står god service, tydlighet och tillgänglighet i centrum, både i mötet med våra bostadssökande och hyresvärdar, och i samarbetet mellan kollegor. Läs mer på om vår verksamhet på https://www.bostad.uppsala.se/
Anställningsvillkor

Anställningsform: Tillsvidareanställning Omfattning: Heltid Tillträde: Enligt överenskommelse Lönebeskrivning: Månadslön

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Hantering av personuppgifter

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.