Analista de Planejamento (Field Service)

A Knightec e a Semcon uniram forças para criar o Knightec Group - a empresa líder em consultoria no desenvolvimento de produtos e serviços digitais. Com uma combinação única de experiência multifuncional e uma compreensão holística dos negócios, apoiamos os clientes em todo o ciclo de desenvolvimento.

O Knightec Group é composto por 2.400 profissionais qualificados, dedicados a promover mudanças positivas para os negócios do futuro. Por meio de parcerias estratégicas com nossos clientes, desenvolvemos soluções inovadoras e sustentáveis que causam impacto, usando a tecnologia como um facilitador fundamental.

Juntos, impulsionamos pessoas, negócios e a sociedade.

Recebemos a certificação GPTW pelo quarto ano consecutivo, sendo um importante reconhecimento para as empresas que investem na melhoria do ambiente de trabalho. O selo é um sinal de que a Knightec Group Brasil oferece um ambiente de trabalho saudável e positivo, onde os colaboradores se sentem valorizados e motivados.

Traga suas perspectivas e junte-se a um time empenhado em inovar e a transformar oportunidades em crescimento para todos.

Objetivo da Função

Responsável pelo planejamento, programação, mobilização e acompanhamento das atividades de Field Service da divisão de Motores e Geradores, garantindo a adequada utilização dos recursos técnicos, atendimento aos requisitos dos clientes, cumprimento dos cronogramas e integração entre as áreas internas envolvidas na execução dos serviços.

Principais Responsabilidades

• Conduzir as reuniões semanais de planejamento de recursos, monitorando carga de trabalho, capacidade da equipe, alocação de horas, disponibilidade e ociosidade dos profissionais de campo.

• Planejar, programar e acompanhar atividades de campo relacionadas a serviços pontuais (spots), contratos de manutenção, comissionamentos, inspeções, diagnósticos e atendimentos emergenciais.

• Coordenar a mobilização e desmobilização das equipes técnicas, assegurando disponibilidade de mão de obra, documentação, treinamentos, viagens e recursos necessários para execução das atividades.

• Garantir a disponibilidade e correta alocação de engenheiros, técnicos, instrumentos, ferramentas e equipamentos especiais para atendimento das demandas de campo.

• Atuar como principal interface operacional entre os times de Field Service, Project Management, Engenharia, Logística, Almoxarifado e demais áreas de suporte.

• Apoiar os Project Managers no acompanhamento dos cronogramas, marcos contratuais e status das atividades em execução.

• Emitir e acompanhar requisições de materiais, equipamentos e instrumentos relacionados às atividades de LEAP e demais serviços especializados.

• Emitir e controlar solicitações de movimentação de equipamentos, incluindo documentação logística e notas fiscais para transporte de ferramentas, instrumentos e materiais.

• Coordenar, junto às áreas de logística e almoxarifado, o envio, recebimento, rastreamento e retorno de materiais, instrumentos e equipamentos utilizados nos projetos.

• Realizar alinhamentos operacionais com clientes, garantindo entendimento dos escopos, cronogramas, requisitos de acesso, recursos necessários e condições para execução das atividades.

• Agendar e participar de reuniões técnicas, kick-offs, reuniões pré-obra, reuniões de acompanhamento e handover dos serviços.

• Atuar como ponto focal operacional durante a execução dos serviços, fornecendo suporte remoto às equipes de campo e facilitando a resolução de desvios e restrições.

• Monitorar continuamente o progresso das atividades em campo, reportando indicadores, avanços, riscos e desvios para as partes interessadas.

• Consolidar informações operacionais e técnicas para suporte à elaboração de relatórios de campo, relatórios executivos e registros de lições aprendidas.

• Garantir, em conjunto com o almoxarifado e responsáveis técnicos, que instrumentos, equipamentos LEAP e demais recursos críticos permaneçam calibrados, certificados e disponíveis para uso contínuo.

• Manter comunicação constante entre clientes, equipes técnicas, Project Managers e áreas internas, assegurando fluxo eficiente de informações durante todo o ciclo de vida dos serviços.

Requisitos Desejáveis

• Formação superior em Engenharia, Administração, Logística, Gestão Industrial ou áreas correlatas.

• Experiência em planejamento de serviços de campo, manutenção industrial, gestão de recursos ou coordenação operacional.

• Conhecimento em gestão de cronogramas, planejamento de recursos e mobilização de equipes.

• Conhecimento de SAP e ferramentas de planejamento.

• Inglês intermediário ou avançado para interação com clientes e equipes globais.

Observações

Trabalho híbrido: 02 dias presenciais no site do cliente em Sorocaba e 3 dias home office.