Vi söker Skaderådgivare Byggteknik Inne

Med kompetens och engagemang skapar vi de bästa förutsättningarna för våra kunder i ett kundägt bolag och tillsammans med 22 andra länsförsäkringsbolag lovar vi dig en unik och utvecklande arbetsmiljö med intressanta arbetsuppgifter. Vi är stolta över vår lokala närvaro, personliga möten och bra enkla lösningar. Hos oss får du vara med och skapa trygghet och möjligheter för våra kunder, i vår del av Skåne.

Du kommer att tillhöra vår Skadeavdelning och ett team som möter de kunder som råkat ut för skada på sin fastighet. Tillsammans utvecklas ni och du i din roll med värme, glädje och energi i vardagen och tillsammans är vi vår företagskultur och där är ditt bidrag jätteviktigt


Om jobbet


I rollen som Skaderådgivare Bygg Inne är du motorn i skaderegleringen genom att ta emot inkomna skadeärenden, koordinerar, fördelar, utreder, bedömer och tar beslut om ersättning i de skador som inträffat. Du hämtar stöd för dina beslut genom våra försäkringsvillkor, praxis och gällande lagstiftning. Du har förmågan att hantera många ärenden parallellt, följer upp samt vägleder kund och hantverkare i varje enskild skada. Du tar dig tid att hjälpa kunden och förklarar på ett enkelt och tydligt sätt vad som kommer att hända härnäst i deras ärende.

Du har fokus på att lyssna, fråga och förstå och att göra det bästa för varje kund i mötet med oss. Hos oss är du tillsammans med ditt team, navet i regleringen av byggskador för alla våra kunder, både privat, företag och lantbruk, från anmälan till avslut. Tillsammans skapar ni ett kundmöte i världsklass.

Givetvis har du ett stort mod och vågar fatta svåra beslut samtidigt som du också fångar upp kundens övriga behov av våra tjänster inom försäkring och bank samt arbetar proaktivt genom att du ger tips om hur man kan förebygga skador direkt i kundmötet.

I din kontakt med våra kunder representerar du Länsförsäkringar Göinge-Kristianstad samtidigt som du identifierar kundens behov utifrån bolagets erbjudanden.

Vem är du?
Du vet hur man skapar och vårdar en god kundrelation och du ser det som meningsfullt och kul att hjälpa våra kunder med lösningar på deras problem. Du är duktig på att samarbeta och ser till att du och dina kollegor delar ansvar för mål och hjälps åt att prestera och leverera.
Kundens behov står alltid i fokus när du tar beslut och du överträffar gärna kundens förväntningar med extra god service. Du tar emot feedback från våra kunder och använder det för att förbättra produkter, tjänster och interna processer.

Du kan prioritera de arbetsuppgifter som är viktigast för stunden, även vid hög arbetsbelastning, och trots att det kanske är mycket att göra ibland behåller du lugnet oavsett.

Du har ett helhetsperspektiv och agerar alltid efter bolaget bästa, är drivande i förändring och en initiativtagare som gärna deltar i utvecklingsprojekt för att utveckla ditt och bolagets arbete framåt. När du ser att något behöver göras tar du med andra ord gärna initiativ för att förenkla och förbättra - för allas bästa.

I jobbet är det också viktigt att du har förståelse och eget intresse för utvecklingen som sker inom digitalisering, teknik och att förebygga skador. Att du har lätt för att ta till dig ny kunskap och nya system är med andra ord viktigt för att lyckas i rollen.

Utbildning och erfarenhet
Hos oss behöver du vara en lagspelare och eftersom vi jobbar efter ett helhetskoncept är vi måna om att alla medarbetare har en god samarbetsförmåga och arbetar tillsammans som ett team oavsett vilken avdelning de tillhör. Här hjälper vi våra kunder och gör affärer tillsammans.

Vi tror att du idag jobbar inom byggnation med inriktning service eller med försäkring/skadereglering. Du har också ett intresse för byggnation och fastigheter.

Vi ser att du har:

• Erfarenhet av arbete med försäkring och/eller skadereglering, och/eller byggnation (2-3 år)
• God datorvana
• Erfarenhet av arbete med kund
• God kommunikativ förmåga
  
  Meriterande är:
• Utbildning med inriktning bygg eller försäkring/skadereglering
• Erfarenhet inom försäkring eller skadereglering (5 år eller mer)
• Erfarenhet inom byggnation eller fastigheter (5 år eller mer)

Mer information och din ansökan
Känns det som att jobbet passar dig? Då vill vi veta mer om dig! Gärna så fort som möjligt. Vi arbetar med löpande intervjuer, så skicka gärna in din ansökan redan idag.

Placeringsort för tjänsten är Hässleholm, men arbete på våra andra kontor kan förekomma

Vår rekryteringsprocess
Det är viktigt för oss på LF Göinge-Kristianstad att den vi anställer har de kompetenser som vi efterfrågar för denna roll. Därför använder vi oss av fördjupade frågor i våra intervjuer och i varje anställningsprocess ingår även tester, referenstagning och bakgrundskontroller.
Vill du veta mer?
Om du har frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta:

• Kim Larsson, Chef Byggskador, 0451 - 489 27
  kim.larsson@lansforsakringar.se
• Facklig kontaktperson för FORENA är Cecilia Storm, 044 - 19 62 99, cecilia.storm@lansforsakringar.se