Technical Specialist

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Är du vår nya Technical Specialist för vår moderna faktureringslösning?

Vill du vara med och skapa riktigt bra tekniska leveranser för våra kunder - från första dialog till fungerande lösning i produktion? Som Technical Specialist hos Intrum får du en nyckelroll i att säkerställa att våra kunders onboarding och tekniska implementationer blir tydliga, trygga och effektiva.

Rollen
Som Technical Specialist inom fakturatjänsten får du ett brett och kundnära tekniskt ansvar. Rollen handlar inte enbart om systemintegrationer, utan om att driva och säkra de tekniska delarna av kundens leverans och onboarding - från initial dialog och teknisk analys till test, verifiering och överlämning till förvaltning. Du blir en central kontaktpunkt i tekniska frågor och arbetar nära kundernas tekniska team, interna IT-funktioner och produktutvecklingsteam, försäljning, kundsupport och andra specialistroller.

Du kommer att leda och delta i tekniska möten med kunder, analysera kundens tekniska förutsättningar, omsätta behov till genomförbara lösningar och säkerställa att integrationer, dataflöden, filöverföringar, tester och tekniska beroenden fungerar som de ska. I rollen behöver du kunna förstå både affärens behov och teknikens möjligheter och begränsningar, samt bidra till tydlighet kring scope, komplexitet, risker och estimat.

Varje implementering genomförs tillsammans med en projektgrupp där du blir en nyckelspelare i att skapa framdrift, kvalitet och kundtrygghet. Du arbetar praktiskt med tekniska lösningar och tester, men också med att koordinera tekniska frågor, identifiera hinder och bidra till att kunden får en stabil och professionell upplevelse genom hela onboardingresan.

Som Technical Specialist tillhör du enheten Invoicing, där produktutveckling och kundsupport arbetar nära tillsammans med Intrums kunder. Rollen har fokus på vår nya faktureringsplattform, Inio. Inledningsvis kommer du att arbeta inom Inio-projektet och därefter övergå till den löpande verksamheten, med fortsatt ansvar för att utveckla och säkra de tekniska delarna av kundimplementationer och befintliga kundlösningar.

Dina kvalifikationer

• Erfarenhet av kundnära tekniskt arbete, gärna kopplat till implementation, onboarding eller leverans
• Bred teknisk förståelse och förmåga att se helheten i tekniska kundlösningar
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• God vana och kunskap i Office-paketet
• Teknisk generalist (ex. tidigare utvecklare, teknisk BA eller solution architect)
• Stark förståelse för både funktionella och icke-funktionella krav
• Van att arbeta med API:er, integrationer och systemflöden
• Erfarenhet av att driva tekniska dialoger med kunder, leverantörer eller interna teknikteam
• Förmåga att strukturera tekniska frågeställningar, tydliggöra beroenden och bidra till realistiska leveransplaner
• Trygg i att utmana estimat och tekniska lösningar - kan bryta ned vad som driver komplexitet och tid
• Praktiskt lagd - kan testa integrationer och verifiera lösningar hands-on

Personliga egenskaper:

• Teamspelare som fungerar i en cross-functional setup
• Kommunikativ och trygg i dialog med flera stakeholders, inklusive kundernas tekniska team
• Vågar ifrågasätta, men gör det konstruktivt
• Pragmatisk - kan balansera kvalitet, tempo och kundens behov i en föränderlig leveransmiljö

Rollen kommer att rapportera till Nikan Taghavi, Product Owner Invoicing
Plats för denna position: Stockholm

Vem är du
Vi på Intrum vill bidra till ett inkluderande och mångsidigt arbetsliv. Vi accepterar våra olikheter och vet att detta är en styrka. Vi vet att vi alla är en resurs för samhället, oavsett ålder, funktionsförmåga, kön, religion, etnicitet eller sexuell läggning. Därför uppmanar vi alla att söka jobb hos oss. Kom som du är.

För att trivas i rollen tror vi du är en ansvarsfull person som arbetar noggrant, strukturerat och effektivt. Du är flexibel och lösningsfokuserad, har lätt för att anpassa dig till rådande situation och prioritera, och optimera, när situationen kräver. Du tycker om att ha kundkontakt och motiveras av att skapa nöjda kunder och bidra til lönsamma affärer. Att alltid ge god service och bygga goda relationer kommer naturligt för dig.

Hybridarbete. Vi ser att hybridarbete, där vi som medarbetare kan arbeta antingen hemifrån eller från kontoret, skapar möjligheter att prestera och arbeta effektivt i virtuella och reella miljöer.

Du agerar enligt våra värderingar. Våra värderingar är inte ord. De är allt.
Bakom vår globala expansion och stora digitala transformation ligger fyra enkla men kraftfulla värden. Etik. Hängivenhet. Lösningar. Empati. Det är värderingarna som driver vår vardag, oavsett hur stora vi blir. Andra kanske tycker att de är små saker. Men för oss, är de allt.

Är du nyfiken och har frågor?
Vi går nu på semester och kommer att återuppta rekryteringen samt vara tillgängliga för frågor igen i mitten av augusti. Du är då välkommen att kontakta rekryterande chef, Nikan Taghavi, nikan.taghavi@intrum.com, för mer information om avdelningen och rollen. Du kan även kontakta den primära rekryteraren, Maja Fransson, maja.fransson@intrum.com, för mer information om ansökningsprocessen.

Endast ansökningar som tas emot via vårt onlinesystem kommer att beaktas.

Do you feel that you might be the right person? Great! Apply now. Looking forward to hearing from you!