Beskrivning
Trivs du att arbeta med en variation inom IT och tycker det är extra spännande att arbeta mot olika kunder? Besitter du även ett starkt kundfokus och har förmågan att rådge våra kunder med suveräna IT-lösningar? Då kan det vara dig vi söker som vår nya Technical Account Manager till Jönköping! Vi söker dig som vill jobba som konsult med fokus på att säkerställa leveransen till våra privata kunder. Här kommer du få arbeta i varierande segment så som operativt, taktiskt och strategiskt!
Din roll
Som Technical Account Manager (TAM) arbetar du nära våra kunder, främst inom den privata sektorn, och ansvarar för att säkerställa kvalitet och utveckling i våra leveranser.
Rollen omfattar ett strategiskt, taktiskt och operativt ansvar. Du arbetar långsiktigt med att utveckla kundrelationer, följa upp och säkerställa att avtal efterlevs, samtidigt som du identifierar nya behov och möjligheter hos kund. Dessa omsätter du till relevanta lösningar tillsammans med interna funktioner. I det operativa arbetet hanterar du även incidenter och utmaningar i kundens IT-miljö, med stöd av Ateas specialistkompetens vid mer komplexa ärenden.
Du samarbetar tätt med projektledare, kundansvariga säljare och specialistkonsulter och bidrar till en välfungerande leverans genom att samordna insatser och skapa struktur i dialogen både internt och externt.
Exempel på huvudsakliga arbetsuppgifter:
I rollen som TAM är det av stor vikt att kunna vara flexibel och hantera flera ärenden parallelt då du kommer vara knutpunkten för dessa. I och med att du arbetar väldigt nära flertalet av våra kunder är det även ytterst viktigt att du har ett stort kundfokus och är bra på att bygga långsiktiga relationer & samarbeten. Eftersom rollen till stor del även handlar om att arbeta operativt och hands-on tekniskt så bör du även ha en god problemlösningsförmåga.
För att kunna balansera alla dessa olika ansvarsområden ser vi även att det är av stor ynnest att du är ansvarstagande och självgående. Du kommer behöva planera ditt arbete, strukturera upp ditt arbete och driva dina processer framåt.
För att lyckas i rollen som TAM ser vi att du har:
Det är även meriterande om du har:
Visste du att Atea är den ledande leverantören av it-infrastruktur i Norden och Baltikum? I Sverige är vi runt 2700 medarbetare fördelade på 35 kontor runt om i hela landet. Vår styrka ligger i vår kombination av lokal närvaro, vårt omfattande och heltäckande erbjudande samt alla våra specialister. Tillsammans med våra kunder och partners bygger vi Sverige med it och förbättra vardagen för skolbarn, lärare, äldre, sjukvård och näringslivet. Hos oss får du vara en del av världens mest hållbara it-servicebolag, där vi är med och påskyndar omställningen mot en mer hållbar it-värld.
På Atea blir du en del av en vardag och en kultur som präglas av framåtanda, laganda och humor. Vi har en vision om att vara "The Place to Be" - en plats där alla växer och trivs, med kollegor som bryr sig om dig, om kunderna och om samhället.
Kontakt & mer information
Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Daniel Alvudd, Konsultchef, via daniel.alvudd@atea.se. Alternativt Alexandra Engman, TA-Partner, via alexandra.engman@atea.se. Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum, ansök därmed redan idag!
I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska tester användas som en del av urvalsprocessen. Som en kvalitativ del i vår rekryteringsprocess genomgår slutkandidater en bakgrundskontroll för vissa av våra tjänster, detta för att öka kännedomen om dig som vår framtida medarbetare.
Vår arbetssätt är flexibelt - Vi tror på att ge möjlighet till flexibilitet i vardagen men merparten av arbetstiden som vi inte spenderar hos en kund eller på resande fot utgår vi från kontoret, som är vår primära arbetsplats.
Atea vill vara The Place To Be, den självklara platsen, för alla människor då vi värdesätter och jobbar aktivt med mångfald och inkludering.
Vi ser fram emot din ansökan!
Den här rekryteringen hanteras av oss på Atea och vi undanber oss därför samtal och mail från rekryterings- och bemanningsföretag .
Din roll
Som Technical Account Manager (TAM) arbetar du nära våra kunder, främst inom den privata sektorn, och ansvarar för att säkerställa kvalitet och utveckling i våra leveranser.
Rollen omfattar ett strategiskt, taktiskt och operativt ansvar. Du arbetar långsiktigt med att utveckla kundrelationer, följa upp och säkerställa att avtal efterlevs, samtidigt som du identifierar nya behov och möjligheter hos kund. Dessa omsätter du till relevanta lösningar tillsammans med interna funktioner. I det operativa arbetet hanterar du även incidenter och utmaningar i kundens IT-miljö, med stöd av Ateas specialistkompetens vid mer komplexa ärenden.
Du samarbetar tätt med projektledare, kundansvariga säljare och specialistkonsulter och bidrar till en välfungerande leverans genom att samordna insatser och skapa struktur i dialogen både internt och externt.
Exempel på huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Säkerställa leverans enligt avtal och följa upp kundens IT-miljö
- Identifiera och utveckla nya affärs- och förbättringsmöjligheter
- Hantera och koordinera incidenter och operativa ärenden
- Samverka med interna team för att säkerställa effektiva leveranser
I rollen som TAM är det av stor vikt att kunna vara flexibel och hantera flera ärenden parallelt då du kommer vara knutpunkten för dessa. I och med att du arbetar väldigt nära flertalet av våra kunder är det även ytterst viktigt att du har ett stort kundfokus och är bra på att bygga långsiktiga relationer & samarbeten. Eftersom rollen till stor del även handlar om att arbeta operativt och hands-on tekniskt så bör du även ha en god problemlösningsförmåga.
För att kunna balansera alla dessa olika ansvarsområden ser vi även att det är av stor ynnest att du är ansvarstagande och självgående. Du kommer behöva planera ditt arbete, strukturera upp ditt arbete och driva dina processer framåt.
För att lyckas i rollen som TAM ser vi att du har:
- Ett antal års arbetslivserfarenhet inom det tekniska området
- Goda kunskaper inom flertalet tekniska områden som t.ex M365/Sharepoint, Cloud/Azure, nätverk, server/lagring/datacenter, klienthantering och övrig IT-support
- Talar och skriver svenska och engelska på en mycket god nivå
- B-körkort
Det är även meriterande om du har:
- Erfarenhet från konsultbranschen.
- Certifiering inom Microsoft 365, Azure eller andra relevanta certifieringar.
- En utbildning som grund för din kompetens, t.ex akademisk utbildning eller yrkeshögskola.
Visste du att Atea är den ledande leverantören av it-infrastruktur i Norden och Baltikum? I Sverige är vi runt 2700 medarbetare fördelade på 35 kontor runt om i hela landet. Vår styrka ligger i vår kombination av lokal närvaro, vårt omfattande och heltäckande erbjudande samt alla våra specialister. Tillsammans med våra kunder och partners bygger vi Sverige med it och förbättra vardagen för skolbarn, lärare, äldre, sjukvård och näringslivet. Hos oss får du vara en del av världens mest hållbara it-servicebolag, där vi är med och påskyndar omställningen mot en mer hållbar it-värld.
På Atea blir du en del av en vardag och en kultur som präglas av framåtanda, laganda och humor. Vi har en vision om att vara "The Place to Be" - en plats där alla växer och trivs, med kollegor som bryr sig om dig, om kunderna och om samhället.
Kontakt & mer information
Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Daniel Alvudd, Konsultchef, via daniel.alvudd@atea.se. Alternativt Alexandra Engman, TA-Partner, via alexandra.engman@atea.se. Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum, ansök därmed redan idag!
I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska tester användas som en del av urvalsprocessen. Som en kvalitativ del i vår rekryteringsprocess genomgår slutkandidater en bakgrundskontroll för vissa av våra tjänster, detta för att öka kännedomen om dig som vår framtida medarbetare.
Vår arbetssätt är flexibelt - Vi tror på att ge möjlighet till flexibilitet i vardagen men merparten av arbetstiden som vi inte spenderar hos en kund eller på resande fot utgår vi från kontoret, som är vår primära arbetsplats.
Atea vill vara The Place To Be, den självklara platsen, för alla människor då vi värdesätter och jobbar aktivt med mångfald och inkludering.
Vi ser fram emot din ansökan!
Den här rekryteringen hanteras av oss på Atea och vi undanber oss därför samtal och mail från rekryterings- och bemanningsföretag .
OM FÖRETAGET
Atea
