Skadereglerare

Om Carla
Vi på Carla vill sätta en ny standard för hur man köper bil. Vårt mål är att det ska vara lika lätt och tryggt att köpa och sälja bil online som allt annat man köper på nätet. Självklart ska alla bilar vara laddbara och vi strävar efter att fler människor ska kunna uppleva fördelarna med att köra elektriskt. Därför har vi skapat det säkraste, mest bekväma och transparenta sättet att sälja, köpa eller leasa en elbil på.

Vi grundades år 2020 i Stockholm och befinner oss i en spännande tillväxtfas.
Om rollen
SomSkadereglerare hos Carla får du ennyckelroll i vårt arbete att säkerställa kvalitet, kostnadskontroll och effektiva reparationsprocesser inom garanti- och försäkringsärenden till högsta möjliga service.

Du kommer främst att arbeta med så kallade "rödflagg-ärenden". Ärenden som i sin natur är av mer komplex karaktär och eskalerats inom kundservicefunktionen.

Rollen innebär att du granskar underlag i form av felbeskrivning, bilder, offerter och fakturor. Utmanar verkstäder, garantiutfärdare samt försäkringsgivare och säkerställer rätt åtgärd till rätt kostnad.

Det här är enspecialistrollför dig som gillar att kombinera branschspecifik teknisk expertis med analys, problemlösning och affärsmässighet.

Du arbetar nära interna supportteam och rapporterar till vår Logistics & Support Manager.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att omfatta:

• Granskning och bedömning av offerter och fakturor från samarbetspartners
• Löpande dialog med verkstäder, garantiutfärdare och försäkringsbolag
• Rekommendera åtgärder och alternativa lösningar baserat på tekniskt underlag
• Arbeta strukturerat enligt interna processer och checklistor
  

Vi söker dig som
Har en gedigen teknisk bakgrund inom fordonsbranschen och trivs i en roll där du får fatta beslut, analysera komplexa ärenden och utmana befintliga lösningar. Både internt och gentemot externa parter.
Vi tror att du har

• Minst 5 års erfarenhet från bilverkstad
• Erfarenhet som diagnostekniker
• Erfarenhet från auktoriserad verkstad eller egen verkstad
• God teknisk förståelse och kunskap om reparationsmetoder
• Erfarenhet av system som Autodata och Partslink24 eller liknande
• Förmåga att arbeta självständigt och fatta tydliga beslut
• Besitter en hög grad av trygghet i att stå på dig i tekniska diskussioner

Som person är du analytisk, strukturerad och lösningsorienterad. Du gillar att arbeta i ett högt tempo och har ett starkt kvalitets- och kostnadsfokus. Du är öppensinnad och trivs i en verksamhet med högt tempo, höga förväntningar och ser möjligheter samt kommer med förslag för ständiga förbättringar.
Vad Carla erbjuder dig
Du får chansen att vara en del av ett växande företag med starka värderingar och en hållbar affärsmodell. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där förändringar välkomnas och där din vilja att utvecklas och förbättras värderas högt. Du kommer att få möjlighet att påverka och skapa din egen karriärväg på ett nystartat bolag med engagerade och skickliga kollegor. Vi tror starkt på mångfald och välkomnar sökande från alla bakgrunder
Omfattning och placering

• Heltid, provanställning i 6 månader
• Arbetstider: 8-17 / 09-18 måndag till fredag
• Placering: Carlas kontor i Stockholm

Låter detta som en utmaning för dig? Tveka inte att ansöka idag! Urval och rekrytering sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt.