Servicerådgivare

Är du serviceinriktad, strukturerad och trivs med att ha många bollar i luften? Har du erfarenhet från bilbranschen och gillar att skapa goda kundrelationer? Då kan du vara den vi söker!

Mora Motorcenter är ett familjeägt företag med stark lokal förankring och ett stort engagemang för både våra kunder och medarbetare. Vi arbetar med försäljning och service av bilar och fritidsprodukter och är stolta återförsäljare av Kia, Yamaha och Arctic Cat.

Sedan hösten 2022 finns vi i våra moderna lokaler på Färnäs Kvarn i Mora Noret. Här fortsätter vi att utveckla vår verksamhet och nu vill vi förstärka vårt team med en engagerad servicerådgivare till vår bilverkstad.

Om tjänsten

Som servicerådgivare har du en central roll i vår verksamhet. Du är en viktig länk mellan våra kunder och fordonstekniker och bidrar till att verkstadens dagliga arbete fungerar smidigt och effektivt.

Hos oss får du en varierande och social roll där du ansvarar för kundkontakten genom hela verkstadsbesöket - från bokning och rådgivning till uppföljning och utlämning.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ta emot och hjälpa kunder i vår kundmottagning, via telefon och mejl.

• Boka, planera och följa upp verkstadsarbeten tillsammans med våra fordonstekniker.

• Ge kunder rådgivning kring service, reparationer och andra verkstadstjänster.

• Aktivt erbjuda tjänster och produkter utifrån kundens behov.

• Ansvara för löpande kundkontakt och säkerställa en positiv kundupplevelse.

• Hantera kundärenden och bemöta även mer utmanande kundsituationer på ett professionellt och lösningsorienterat sätt.

• Hantera arbetsorder, fakturering och övrig administration.

• Beställa reservdelar, tillbehör och förbrukningsmaterial vid behov.

• Samarbeta med våra olika avdelningar för att skapa ett effektivt arbetsflöde.

Vem söker vi?

Vi söker dig som är positiv, engagerad och tycker om att arbeta med människor. Du har en naturlig känsla för service, är lösningsorienterad och trivs i en roll där du får ta ansvar och fatta egna beslut.

Du har förmågan att skapa struktur även när tempot är högt och förstår vikten av god kommunikation, både med kunder och kollegor. Du är trygg i din yrkesroll och kan hantera olika kundsituationer med ett lugnt, tydligt och professionellt bemötande.

Vi tror att du:

• Har erfarenhet från bilbranschen, gärna inom verkstad eller kundmottagning.

• Är serviceinriktad, social och har lätt för att skapa goda kundrelationer.

• Är strukturerad, noggrann och har god känsla för ordning och reda.

• Är ansvarstagande, lösningsorienterad och tar egna initiativ.

• Har förmåga att hantera utmanande kundsituationer på ett konstruktivt sätt.

• Har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv arbetsmiljö.

• Har god datorvana och lätt för att arbeta i olika administrativa system.

• Är engagerad och vill utvecklas tillsammans med oss.

Det är meriterande om du har:

• Tidigare erfarenhet som kundmottagare eller servicerådgivare.

• Erfarenhet av arbete i Cabas.

• Erfarenhet av skadefakturering och administration av försäkringsärenden.

• God teknisk förståelse och kunskap om bilar och verkstadsarbete.

B-körkort är ett krav.

Som auktoriserad verkstad erbjuder vi löpande utbildningar för att du ska kunna utveckla din kompetens och växa i rollen.

Vad erbjuder vi dig?

Hos Mora Motorcenter blir du en del av ett familjeföretag där vi värdesätter gemenskap, arbetsglädje, sammanhållning och ansvar.

Vi erbjuder en varierande arbetsdag, kunniga och engagerade kollegor samt möjlighet att utvecklas i en bransch som ständigt förändras.

För oss är det viktigt att vi hjälps åt, delar kunskap och tillsammans skapar en arbetsplats där både medarbetare och kunder trivs.

Arbetstider

Arbetstiderna varierar mellan kl. 07.00-16.00 och 08.00-17.00 varannan vecka.

Låter det som något för dig?

Då vill vi gärna höra från dig!

Vi går igenom ansökningar och genomför intervjuer löpande under ansökningstiden, så vänta inte med att skicka in din ansökan. OBS vi har flera tjänster ute i koncernen och vill att ni märker ansökan Servicerådgivare-Bil

Varmt välkommen med din ansökan till Mora Motorcenter!