ServiceNow Administratör

Om tjänsten:

Vi söker en engagerad och erfaren ServiceNow-administratör till Gemensam IT för att förvalta och utveckla organisationens ServiceNow-plattform. Om du har erfarenhet av SaaS-plattformar och vill bidra till att skapa hållbara och effektiva lösningar är detta rätt roll för dig!

Arbetsuppgifter:

I rollen som ServiceNow-administratör ingår:

Förvaltning av ServiceNow-plattformen enligt 'Best Practices'.

Hantering av inkommande ärenden, serviceförfrågningar och incidenter.

Teknisk konfigurering och förvaltning av införda lösningar i samarbete med process- och applikationsägare.

Dataanalys och problemlösning, inklusive rotorsaksanalyser och lösningsförslag.

Patchhantering, uppgradering och koordinering.

Stödja verksamheten genom att skapa och uppdatera knowledge-artiklar.

Monitorera plattformens prestanda och identifiera förbättringar.

Enklare utvecklingsärenden och agerande som Scrum Master vid behov.

Din profil:

Vi söker dig som:

Har minst 1 års erfarenhet av förvaltning av ServiceNow-plattformen.

Har kunskap om ITIL-ramverket och erfarenhet av SaaS-plattformsarkitektur.

Är noggrann, ansvarsfull och engagerad, med en vilja att lära och utvecklas.

Har god analytisk förmåga och erfarenhet av rotorsaksanalyser.

Är serviceinriktad, lösningsfokuserad och trivs med att arbeta både självständigt och i team.

Är utåtriktad, nyfiken och duktig på att utbilda och samarbeta med andra.

Krav och meriter:

Skallkrav:

Certifiering: ServiceNow Foundation (Sys Admin).

Börkrav:

Erfarenhet av ITIL och 'Best Practices' från ServiceNow.

Kompetens inom infrastruktur, CMDB och Discovery.

Erfarenhet av BCM-modulen (Business Continuity).

Erfarenhet som Scrum Master.

Språk:

Flytande svenska i tal och skrift är önskvärt, då svenska är koncernspråket.

Vi erbjuder:

Som konsult får du möjlighet att arbeta i en dynamisk och utvecklande miljö där ditt arbete bidrar till effektivisering och förbättring av organisationens ServiceNow-plattform. Du får också chansen att samarbeta med kompetenta kollegor och utvecklas i din yrkesroll.

Ansökan:

Låter detta som en spännande utmaning för dig? Skicka in din ansökan redan idag, då intervjuer sker löpande.

Välkommen med din ansökan!