Senior utredare till ICA Försäkring

Vill du använda din erfarenhet av utredningsarbete för att göra skillnad i komplexa försäkringsärenden? Är du analytisk, noggrann och trygg i kontakten med människor? Då kan rollen som Utredare på ICA Försäkring på något av våra kontor i Stockholm, Borås eller Växjö vara nästa steg för dig.

Om jobbet som Utredare

Som Utredare arbetar du med kvalificerade och fördjupade utredningar av bland annat oklara och komplexa försäkringsfall. Du ansvarar för att samla in, analysera och värdera information för att skapa ett välgrundat beslutsunderlag.

I rollen ingår kontakt med kunder, samarbetspartners och andra relevanta aktörer. Du hanterar känsliga uppgifter och kan komma i kontakt med människor som befinner sig i utsatta eller svåra situationer. Ett professionellt och empatiskt bemötande är därför en viktig del av arbetet.

Som senior utredare förväntas du även bidra med din erfarenhet och kompetens till teamet, stötta kollegor i komplexa ärenden och vara med och utveckla våra arbetssätt och utredningsmetoder.

Vi arbetar teamorienterat med stort fokus på kvalitet, noggrannhet och kundnytta. Samarbete, kunskapsdelning och snabb återkoppling är centrala delar av vår vardag.

Är du den vi söker?

Vi söker dig som har flera års erfarenhet av kvalificerat utredningsarbete, gärna inom försäkring, polis eller annan verksamhet där analys, informationsinhämtning och bedömning av komplexa ärenden varit en central del av arbetet.

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av utredningar inom försäkringsbranschen
• Polisiär bakgrund, exempelvis från kriminalpolisen
• Erfarenhet av teknisk utredning eller motsvarande kompetens
• God kunskap inom fordonsrelaterade skadeärenden och fordonsteknik
• Erfarenhet av att hantera komplexa eller misstänkta försäkringsärenden
• Erfarenhet av att coacha eller stötta andra kollegor.

Som person är du analytisk, noggrann och lösningsorienterad. Du har hög integritet och är trygg i att fatta välgrundade bedömningar även när informationen är omfattande eller komplex.

Du är lyhörd och har god social kompetens. Du kan möta människor med respekt och empati samtidigt som du behåller objektivitet och professionalitet i ditt utredningsarbete.

Du uttrycker dig mycket väl i både tal och skrift och har lätt för att strukturera information och presentera slutsatser på ett tydligt sätt.

Därför ska du välja ICA

Varje dag är en härlig utmaning på ICA Försäkring. Varför det? Jo, för att hela vår bransch håller på att förändras. Och den förändringen öppnar för spännande utmaningar där gamla invanda sätt att jobba utmanas. Det betyder också att vi måste hålla oss i konstant utveckling. På riktigt. Både som individer och som verksamhet. Vi behöver föra samman innovation och digitalisering i en härlig kombination, där vi tillsammans kan hitta de där smarta och praktiska lösningarna som kunderna knappt vet om att de behöver.

Läs mer om livet på ICA här.

Vad händer nu?

Vill du veta mer om tjänsterna är du välkommen att kontakta Utredningschef Cissan Svensson via telefon 010-422 69 13 eller mejl cissan.svensson@ica.se.

Sista ansökningsdag: 2026-09-17

Tjänsten är på heltid och tillsvidare med placering på något av våra kontor i Stockholm, Borås eller Växjö. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

ICA ska spegla våra kunder och samhället, vi strävar därför efter att anställa människor med olika bakgrund, kompetenser, kunskap och erfarenheter. Tester kan förekomma i processen. Vi värnar om goda arbetsmiljöförhållanden med mål och tillämpar drogtestning, kontroll av kreditupplysning och i vissa fall även utdrag ur belastningsregistret i samband med rekryteringen.

Läs mer om hur det är att jobba på ICA.