Senior SIAM Manager
AliantSammanfattning
Vi söker en senior konsult inom Service Integration & Management för ett uppdrag i Stockholm. I denna roll kommer du att ansvara för att integrera och samordna IT-leveranser från flera interna funktioner och externa leverantörer, med fokus på kvalitet och tydliga servicenivåer. Du kommer att arbeta på plats 2-3 dagar i veckan och bidra till utvecklingen av arbetssätt och processer.Jobbet i korthet
Arbetstid
heltid
Det här erbjuder vi
Heltidstjänst med möjlighet att påverka IT-leveranser.Arbeta i en central roll inom en etablerad organisation.Möjlighet till professionell utveckling inom SIAM.
Ansök senast: 2026-09-09
Publicerad: 2026-08-10
Beskrivning
Senior SIAM Manager / Service Integration Manager
Vi söker en senior konsult inom Service Integration & Management för ett uppdrag hos en etablerad organisation i Stockholm. Du kommer att få en central roll i att skapa struktur och helhet i en IT-leverans där flera interna funktioner och externa leverantörer behöver samverka effektivt.
Rollen passar dig som är van att arbeta i komplexa leverantörslandskap och som trivs med att kombinera operativ uppföljning med utveckling av arbetssätt, processer och styrning.
Om uppdraget
Som SIAM Manager ansvarar du för att få olika delar av IT-leveransen att fungera som en sammanhållen tjänst. Du blir en viktig länk mellan verksamheten, interna IT-funktioner och externa leverantörer och säkerställer att kvalitet, servicenivåer och ansvarsfördelning är tydliga.
Du kommer bland annat att:
• Utveckla och vidareutveckla arbetssätt för serviceintegration och leveransstyrning.
• Koordinera flera IT-leverantörer och säkerställa att de arbetar mot gemensamma mål.
• Följa upp SLA:er, kvalitet, prestation och leverans på övergripande tjänstenivå.
• Samordna hantering av incidenter, problem och förändringar när flera leverantörer är involverade.
• Tydliggöra roller, ansvar, beroenden och gränssnitt mellan olika aktörer.
• Vara en central kontaktpunkt i dialogen mellan verksamhet, IT och leverantörer.
• Identifiera förbättringsmöjligheter och driva initiativ som stärker kvalitet och effektivitet.
• Säkerställa att relevant dokumentation kring tjänster, processer och beroenden hålls uppdaterad.
• Bidra till kostnadsuppföljning och effektivisering av IT-leveransen.
• Säkerställa att arbetssätten ligger i linje med säkerhetskrav, regelverk och interna styrande principer.
Vi söker dig som har:
• Flera års erfarenhet av IT Service Management och/eller SIAM.
• Erfarenhet av komplexa IT-miljöer med flera tjänsteleverantörer.
• Vana att arbeta med SLA:er, leveransuppföljning och förbättringsarbete.
• God förståelse för incident-, problem- och change management.
• Förmåga att skapa struktur och tydlighet i komplexa sammanhang.
• Mycket god kommunikativ förmåga och vana att hantera olika typer av intressenter.
• Ett affärsmässigt och lösningsorienterat förhållningssätt.
Start: Så snart som möjligt
Omfattning: Heltid
Plats: Stockholm. On site 2-3 dagar per vecka krävs.
Vi söker en senior konsult inom Service Integration & Management för ett uppdrag hos en etablerad organisation i Stockholm. Du kommer att få en central roll i att skapa struktur och helhet i en IT-leverans där flera interna funktioner och externa leverantörer behöver samverka effektivt.
Rollen passar dig som är van att arbeta i komplexa leverantörslandskap och som trivs med att kombinera operativ uppföljning med utveckling av arbetssätt, processer och styrning.
Om uppdraget
Som SIAM Manager ansvarar du för att få olika delar av IT-leveransen att fungera som en sammanhållen tjänst. Du blir en viktig länk mellan verksamheten, interna IT-funktioner och externa leverantörer och säkerställer att kvalitet, servicenivåer och ansvarsfördelning är tydliga.
Du kommer bland annat att:
• Utveckla och vidareutveckla arbetssätt för serviceintegration och leveransstyrning.
• Koordinera flera IT-leverantörer och säkerställa att de arbetar mot gemensamma mål.
• Följa upp SLA:er, kvalitet, prestation och leverans på övergripande tjänstenivå.
• Samordna hantering av incidenter, problem och förändringar när flera leverantörer är involverade.
• Tydliggöra roller, ansvar, beroenden och gränssnitt mellan olika aktörer.
• Vara en central kontaktpunkt i dialogen mellan verksamhet, IT och leverantörer.
• Identifiera förbättringsmöjligheter och driva initiativ som stärker kvalitet och effektivitet.
• Säkerställa att relevant dokumentation kring tjänster, processer och beroenden hålls uppdaterad.
• Bidra till kostnadsuppföljning och effektivisering av IT-leveransen.
• Säkerställa att arbetssätten ligger i linje med säkerhetskrav, regelverk och interna styrande principer.
Vi söker dig som har:
• Flera års erfarenhet av IT Service Management och/eller SIAM.
• Erfarenhet av komplexa IT-miljöer med flera tjänsteleverantörer.
• Vana att arbeta med SLA:er, leveransuppföljning och förbättringsarbete.
• God förståelse för incident-, problem- och change management.
• Förmåga att skapa struktur och tydlighet i komplexa sammanhang.
• Mycket god kommunikativ förmåga och vana att hantera olika typer av intressenter.
• Ett affärsmässigt och lösningsorienterat förhållningssätt.
Start: Så snart som möjligt
Omfattning: Heltid
Plats: Stockholm. On site 2-3 dagar per vecka krävs.
Ansök till tjänsten
Senior SIAM Manager
OM FÖRETAGET
Aliant
