Om jobbet
Vill du säkerställa leveransen i en verksamhetskritisk miljö där struktur, kvalitet och samarbete är avgörande? Som Senior Service Manager på Bankgirot får du en central roll i att skapa struktur och kvalitet i en komplex leverans.På Bankgirot har vi gjort ett aktivt val: att ta ansvar för något större än oss själva. Vi är en samhällsviktig aktör som sedan 1959 har sett till att Sveriges betalsystem fungerar - varje dag, i alla lägen. Vi befinner oss i en transformation där vi utvecklar svensk betalinfrastruktur anpassad till internationell standard, samtidigt som vi förvaltar och säkrar driften av dagens betalsystem.
Nu söker vi en Senior Service Manager som tar ett övergripande ansvar för en stor del av leveransen, med fokus på uppföljning, samverkan, kvalitet och ekonomi i en outsourcad miljö.
Hos oss får du:
• Arbeta i en verksamhetskritisk miljö med höga krav på leverans och kvalitet
• Bred inblick i leverans, avtal och samverkan i en komplex organisation
• Vara med och påverka hur leveransen styrs, följs upp och utvecklas
• Tillhöra en arbetsplats där du ses, hörs och där din kompetens gör skillnad
Om rollen
I rollen som Senior Service Manager har du ett övergripande ansvar för den outsourcade leveransen mot Bankgirots huvudleverantör. Du har dessutom ansvar för budget, prognoser och uppföljning och är bryggan mellan leverantörer, interna intressenter och övriga Service Managers.
I rollen ingår att:
• Hantera och prioritera eskaleringar samt följa upp att rätt åtgärder genomförs
• Arbeta nära leveransen i en central roll med stort ansvar och många kontaktytor
• Leda leverantörsdialogen och driva möten för att säkerställa en fungerande leverans
Rollen kräver att du snabbt sätter dig in i leveransen, avtal och arbetssätt samt skapar struktur i en miljö med många parallella flöden.
Vi vill att du
Vi vill att du har en bred teknisk bakgrund och erfarenhet från liknande roller. Som person är du strukturerad, kommunikativ och har en god förmåga att samarbeta med många olika intressenter. Du trivs i en roll där tempot stundtals är högt och där du behöver hantera flera parallella frågor samtidigt.
För att lyckas i rollen ser vi att du har:
• Minst fem års erfarenhet från en liknande roll
• Erfarenhet av att arbeta i, eller mot, en outsourcad leverans
• Erfarenhet av att arbeta nära avtal samt följa upp leverans och leverantör
• Erfarenhet av budgetarbete, prognoser och ekonomisk uppföljning
Så arbetar vi tillsammans
Hos oss arbetar vi gärna tillsammans på kontoret - det stärker samarbete, lärande och vår gemensamma kultur. Här finns goda möjligheter att utvecklas i yrkesrollen och ta nästa steg över tid. Vi erbjuder också förmåner som gör skillnad i vardagen, som eget gym, generöst friskvårdsbidrag, cykelförmån samt trygga pensions- och försäkringslösningar.
Säkerhetsprövning
För den här rollen genomförs säkerhetsprövning innan anställning i enlighet med säkerhetsskyddslagen (2018:585) - en naturlig del av vårt ansvar att tillsammans värna tryggheten i Sveriges betalsystem.
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Tillträde: Enligt överenskommelse
Vill du vara med och skapa framdrift? Då är du en av oss!
I den här rekryteringen samarbetar vi med Ants Tech Recruiters. Kontakta gärna Cornelia Eriksson på cornelia.eriksson@ants.se för mer information. Urval sker löpande - välkommen med din ansökan!
Om Bankgirot
Sedan starten 1959 har vi stått för den tekniska strukturen som binder samman Sveriges banker i vårt nationella betalsystem. Vår historia är rik på innovation, engagemang och stolthet över vårt samhällsviktiga uppdrag. Genom vår expertkunskap och vår starka kultur, Bankgiroandan, arbetar vi varje dag för att säkerställa att varje transaktion sker sömlöst och effektivt.
Tillsammans med våra kunder och samarbetspartners skapar vi resultat och långsiktigt värde som gynnar marknaden, samhället och Bankgirot. Som en förenande kraft gör vi
det möjligt att forma en moderniserad och framtidssäkrad svensk betalinfrastruktur. Vi förenar, förvaltar och förnyar betalsverige! Läs mer på www.bankgirot.se
Avdelningar Technology Platser Stockholm Anställningsform Heltid
