Senior IT Projektledare

Vi söker en för programmet Huvudjournalsystem - supportfunktionen.

Vi söker en erfaren projektledare till ett större IT-program med ansvar för att planera, strukturera och etablera en supportfunktion för programmets användare, leverantörer och intressenter. Uppdraget omfattar både operativt genomförande och strategisk koordinering mellan verksamhet, IT och externa leverantörer.

Uppdragsbeskrivning

Konsulten kommer att ansvara för att:

Onboarding och utbildningsmaterial

Ta fram onboardingprocessen

Utforma checklistor, guider och processbeskrivningar

Säkerställa enhetlig dokumentation och arbetssätt

Koordinera input från verksamhet, IT och andra projektströmmar

Stödja införande och kommunikation kring onboardingprocessen

Etablering av supportfunktion

Definiera målbild och arbetssätt för supportfunktionen

Etablera supportprocesser inklusive incident-, ärende- och eskaleringshantering

Ta fram rutiner, SLA:er och supportdokumentation

Säkerställa överlämning mellan projekt och förvaltning

Koordinera uppstart och implementation av supportorganisation

Vi söker dig som har

Minst 10 års erfarenhet som projektledare inom IT och/eller etableringar av supportfunktioner, alternativt som chef för supportverksamhet med erfarenhet av att driva etableringar av supportfunktion

Minst 3 års erfarenhet av projektledning inom hälso- och sjukvårdssektorn eller annan regulatorisk verksamhet

Minst 10 års erfarenhet av strategiskt och operativt arbete kring ITSM-processer

Minst 5 års erfarenhet av projektledning och/eller chefsroller inom supportverksamhet på företag/organisationer med minst 500 anställda

Kompetensnivå: 5

Kunskap - Kompetens av högsta rang. Uppfattas som expert inom området i Sverige eller internationellt.

Erfarenhet - Har deltagit i stora uppdrag inom olika områden och genomfört uppdrag med mycket hög kvalitet. Nivån uppnås normalt efter att konsult har befunnit sig på nivå 4 under minst 3 år.

Ledning - Har stor vana och erfarenhet av att verka i ledande befattning.

Självständighet - Mycket stor.

Är du den vi söker? Välkommen med din ansökan!

Deadline 2 /7

Stockholm